驳回行政复议请求决定书
宛政复驳〔2024〕5号
申 请 人：李X茂，男，公民身份号码4109221982XXXXXXXX
住 址：河南省清丰县XX路XX号
被申请人：南阳市市场监督管理局
法定代表人：曲 岩，任局长
委托代理人：刘X中，市市场监管局工作人员
申请人以被申请人未履行法定职责为由，于2023年12月6日向本机关申请行政复议，本机关同日受理。现已审理终结。
申请人请求：依法确认被申请人未在法定期限内告知是否受理投诉的行为违法。
申请人称：申请人于2023年10月18日通过邮政挂号信向被申请人投诉举报南阳市XX粮油食品有限公司生产的“XX麻籽油”不符合食品安全标准，要求被申请人对投诉举报事项依法限期处理并答复。被申请人于10月20日签收，按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十四条的规定，被申请人履职的最迟截止日期应为10月30日，被申请人未在法定期限内答复申请人是否受理投诉的行为违法，属于未履行投诉事项处理职责。
被申请人称：被申请人于2023年10月20日收到申请人的投诉举报信后，于10月23日到被投诉人处调查，被投诉人表示已经接到相关索赔电话，因货款被经销商扣押不得以正在与申请人协商。被申请人当场拨打申请人电话未接通，后发送短信告知申请人：“你投诉XX粮油公司亚麻籽油包装问题一事现组织双方调解，拨打你电话未接通，请回复。”未收到回复。12月初，被投诉人表示申请人向其索要五千元，不同意继续协商。
经审理查明：申请人于2023年10月18日向被申请人邮寄《投诉举报信》，反映南阳XX粮油食品有限公司生产的“XX亚麻籽油”不符合食品安全标准，要求被申请人对投诉举报事项依法限期处理并答复。被申请人于10月20日签收《投诉举报信》，于10月23日到被投诉人处调查，电话联系申请人未接通后，向申请人发送短信：“你投诉XX粮油公司亚麻籽油包装问题一事现组织双方调解，拨打你电话未接通，请回复。”未收到申请人回复。
另查明，申请人自12315平台开通以来，共投诉550次、举报28次。
本机关认为：被申请人在收到申请人的投诉举报信后，在七个工作日内对被投诉人进行了调查并组织双方调解，在申请人电话未接通的情况下向其发送短信进行告知，实质上已包含了受理投诉的意思表示，已履行了法定职责。申请人以被申请人未告知是否受理投诉为由提出本次行政复议申请，缺少事实依据。
根据《中华人民共和国行政复议法》第六十九条之规定，本机关决定：驳回申请人的行政复议请求。
如不服本决定，可以自收到本行政复议决定书之日起15日内，依法向人民法院提起行政诉讼。
2024年1月29日