3月30日，市人社局开展2024年度“12333全国统一咨询日活动”，以“人人参与、全民参保”为主题，充分发挥12333人力社保热线服务和品牌作用，面对面为群众提供一站式政策咨询服务，集中宣传我市社会保险相关政策及经办流程，推进高质量全民参保。
当日上午，南阳市社会保险中心、12333电话咨询服务中心、电子政务中心联合在我市人民公园南门广场集中开展2024年度“12333全国统一咨询日”活动。20余名人社业务骨干向广大市民群众普及人社惠民政策，并就群众关心关切的参保登记、缴费、待遇领取、社保关系转移接续、社保卡及电子社保卡申领使用等方面的政策和业务经办问题进行宣传和咨询解答。另外，工作人员还现场为市民提供养老待遇资格认证、社保卡服务等。
“城乡居民基本养老保险和灵活就业人员待遇发放有何区别？”“电子社保卡怎么申领使用？”“外地打工缴纳的社保如何转回老家？”活动现场，大量市民驻足咨询。针对市民关心的热点问题，工作人员认真为大家答疑解惑，发放宣传手册。“我通过这次咨询，把个人投保的业务问明白了，对社保政策也有了更进一步的了解，感谢工作人员的耐心解答。”市民张女士高兴地说。
活动期间，市人社局累计发放各类宣传手册2000余份，不仅宣传普及了人社业务政策，展现了人社部门为民服务的良好形象，也提高了12333的社会知晓度。下一步，市人社局将继续加强服务意识和能力，不断优化服务流程，提升服务质量，为广大市民提供更加优质、高效的人力资源社会保障服务。