新野县:用“心”换“新”强服务 拼出发展高质量

发布时间:2024-03-22来源:宜商南阳

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环境优则产业兴、投资旺、企业强。近年来,新野县用真心服务促营商环境改善,着力解决企业群众的痛点、堵点和难点,持续激活经济发展的源头活水,全县市场主体多起来、大起来、强起来,为经济发展产生源源不断的动力。

开展“暖心”帮扶服务。持续开展“万人助万企”活动,积极组织包联干部入企帮扶,累计为企业解决各类难点堵点问题1735个。建立县处级领导“四包”“九包”制度,该县处级领导全员上阵,帮助包联单位理思路、定措施,帮助包联企业解难题、渡难关,谋发展。

开展“贴心”政策服务。出台《新野县惠企政策“免审即享”工作实施方案》,成立工作专班,公布3大类30项惠企政策“免申即享”清单,其中税费减免14项、财政补贴10项、财政奖励5项、政策支持1类。该县财政部门将先进制造业发展专项基金纳入财政预算,保障奖励资金及时兑现到位。2023年,全县拨付企业高质量发展奖励、规上工业企业满负荷生产奖励等补贴2262.5万元,为企业减免税费1.23亿元。

开展“省心”办事服务。在贯彻落实国务院确定的13个企业和个人政务服务“一件事一次办”事项基础上,结合工作实际,新野县梳理政务服务“一件事一次办”事项9个,把跨层级的395个事项整合为126个“一件事一次办”事项,确保“一件事”服务场景设计科学合理、贴近企业群众实际需求。通过实现集成式服务,办理时限减少80%以上,压缩材料减少70%以上,办理环节压缩50%以上。

开展“舒心”链条服务。在全市率先谋划成立正科级优化营商环境服务中心、项目建设促进中心、企业服务中心“三个中心”,分别统筹负责优化营商环境、重点项目建设、市场主体服务等工作,着力构建优化营商环境全过程工作链条,企业全生命周期服务。

开展“安心”回访服务。在全市率先实行政务服务回访制度,2023年以来累计收集意见建议100余条并及时改进完善,累计回访企业400余家,群众2500人次,群众满意率100%。“办不成事”窗口接待企业主体及办事群众咨询157件,受理并解决“办不成事”95件,咨询回复率100%,受理办结率100%。

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