近日,市自然资源和规划局党组书记、局长皇甫光宇到市行政审批服务中心自然资源和规划审批窗口,开展“一把手走流程”活动。
皇甫光宇首先来到收件窗口,和以往一样,以工作人员身份“坐窗口”,熟练地为南阳市第十五小学校办理了建设工程规划核实手续。随后,根据“走流程”体验,就如何进一步压缩业务办理时间,精简办事流程,推进极简审批工作与窗口工作人员和办事群众进行交流座谈。
皇甫光宇强调,推进极简审批,要坚持“用户思维”,重视用户意见反馈,在接收并解决好企业群众反映的问题的基础上,弄清问题实质,找准症结所在,才能出好招、实招。要创新工作思路,主动作为、自我加压、自我革新,不断迭代政务服务模式,将企业群众的获得感、满意度作为检验极简审批的重要标准。