为进一步落实完善基层医疗卫生服务体系,内乡县卫健委、凝心聚魂、强基固本,提升基层医疗卫生机构服务能力,完善扶贫政策、乡村振兴工作与健康帮扶工作有效衔接,以“县级强、乡级治、村级稳、上下联、信息通”的目标,持续优化营商环境,满足人民群众日益增长的医疗卫生服务需求。
提升站位,拉高标杆。“以基层为重点,以改革创新为动力,预防为主,中西医并重,将健康融入所有政策,人民共建共享”,是党中央提出“大卫生,大健康”的总方针,该县坚持以“优质服务基层行”创建活动引领乡镇卫生院的服务能力整体提升,以创建全国中医药示范县为契机,推进中医药事业发展,全县16个乡镇卫生院成立了中医馆,各村卫生室均开设有中医堂,满足人民群众对中医药的健康需求。该县卫健委主要负责人坚持一线督导,分管负责人及全体人员具体抓,全面提高创建工作氛围,助力创建工作步步为实,久久为功,扎实有效,持续提升。
准确定位,规范创建。“优质服务基层行”服务能力标准创建工作是一项系统性、全面性、整体推进基层医疗卫生机构能力提升的系统工程。该县积极参加省市举行的“基层卫生健康工作”培训班,以“优质服务基层行”活动为基础,以“五个100”创建方案为指导,从深层次对创建活动进行分析研判,找准定位,步步为营,引领创建。以典型带动创建。该县卫健委先后在已达到的推荐标准的马山口镇卫生院、王店镇卫生院召开现场交流会,介绍创建经验。城关镇、马山口镇卫生院先后到郑州市三院、开封市学习创建经验,对安疗结合样板和医防结合样板进行整体规划创建。以2022年新版《乡镇卫生院服务能力标准》的88条为主导,分类分项组成以医疗管理等为主创建的六个专班,专班人员按创建细则落实到每个人,并实行“挂图作战”;针对创建工作中,护理、院感、医疗文书及医院管理和高血压、糖尿病专科的设置设备的购进的难点进行重点交流。
压实任务,系统指导。该县卫健委基层股首先组织专家指导组对新版88条服务能力和“五个100”实践样板、二级综合医院的服务能力规范进行系统学习,细化分解每一条、每一项,对每一位专家的指导任务进行规范,减少在指导中走弯路,力争做到弯道超车。在乡镇的指导中,做到任务明确,方向清晰,使每一个创建单位的每一个人都有指标,都有压力。层层解码,有效提高创建工作的整体水平。其次,积极争取政府财政支持。自创建以来,县财政每年拿出200万支持基层医疗机构的创建活动。几年来,该县财政累计投入800多万元,全力支持创建工作,使创建工作的推进持续有力。
严格程序,丰富内涵。内乡县卫健委强化基础设施的建设,对创建单位投资购置医疗设备、绿色通道服务流程、建设导诊及夜间提示、地标线、卫生厕所、无障碍设施及所有内设科室的标识、污水处理设施、医废暂存点等逐项进行指导,以内在动力推动创建工作的整体功力。强化创建服务内涵。成立二级医院专家指导组对创建单位的急诊急救、医疗文书书写、科室质控、护理管理、院感管理、药事医技管理及党建行风法治建设、人员的管理进行系统的指导,特别是医疗服务18项核心制度的落实,对操作流程及医疗服务规范全方位分解、分类,深入科室和创建专班人员面对面交流指导,落实创建工作的内涵。对操作流程及医疗服务规范全方位分解、分类,深入科室和创建专班人员面对面交流指导,落实创建工作的内涵。根据方案内容的要求,对五个样板的分析、定位,采取一个样板一个样式,分类分项指导,全程跟踪指导。创建二级综合医院以高标准推进,在床位规模、科室设置、人员配备、设备配置、医疗管理、护理院感管理、医技管理、后勤保障、财务管理、法治建设,逐条逐项进行落实,划清责任。对落实工作有不到位的,及时发现问题,从严、从细、从实把创建工作扎实推进,力争克服形式上的创建,在服务能力上得到全面提升。
近年来,内乡县基层医疗卫生机构的整体面貌焕然一新,从基础设施的建设到软件设备的配置、从医疗机构的器械设备配置到卫生院服务环境的改善都有质的飞跃,为内乡县健康帮扶与乡村振兴工作的持续开展,增添了动力,为健康内乡、优化营商环境和谐稳定作出了贡献。