近日，宛城区人力资源和社会保障局党组书记、局长马炜，区社保中心主任李丽，到宛城区政务服务中心开展“赴一线、亲身办”活动，体验办事流程、审批效能和服务质量，找准企业群众办事的“堵点”“痛点”“难点”，进一步研究优化服务措施，推动服务企业群众工作提质增效。
在人社窗口，马炜详细了解了人社系统各项业务受理审批流程、办理时限及各项便民举措落实情况，亲自坐窗口体验办事全流程，现场征求办事群众的意见和建议，了解群众诉求和满意度。
下一步，宛城区人力资源和社会保障局将继续坚持需求导向、问题导向、效果导向，持续开展“赴一线、亲身办”活动，近距离了解企业群众的办事诉求，畅通工作人员与企业群众的互动渠道，着力解决企业群众办事过程中的难点、堵点，更好地把企业群众关心的事情办好、办实。