近日，南阳市文化广电和旅游局党组书记、局长任永亮到市行政审批服务中心文广旅局窗口检查指导政务服务工作。任永亮通过登录权力运行云平台和抽取部分档案的方式，对近期办理的文广旅政务服务事项进行了调阅，并以普通办事群众的身份登录河南政务服务网，对市级78项政务服务事项的公示情况进行检查指导。
窗口负责同志向任永亮汇报了近期文广旅政务服务工作开展情况，重点汇报了在“宛快办”新设立“南阳，一个值得三顾的地方”文旅服务专区的工作进展情况。任永亮对窗口工作给予充分肯定，特别是推出“文旅服务专区”创新服务举措，为全市文旅产业发展营造了更加优质的政务服务环境。
任永亮指出，“小窗口”服务大民生，“小细节”做出“大服务”。要在优化服务上下功夫，紧紧抓住关乎群众切身利益的“小事”，做到民有所呼我有所应，民有所盼我有所为；要充分发挥“营商环境前沿阵地”作用，以提高群众满意度作为工作目标，进一步优化营商环境；局相关科室要积极配合政务服务工作，持续丰富完善“文旅服务专区”内容，为群众提供文旅信息查询等“一体化服务”，为全市文旅产业发展营造更加优质的政务服务环境。
今年以来，南阳市文广旅局坚持深化“放管服效”改革，精简整合服务流程，联合公安部门推动网吧业务审批跨行业“一网通办”，助力群众“零跑腿”，促进政务服务能力提档升级。坚持以“帮代办、承诺办、掌上办、分类办、联动办”“五办”为保障，努力打造高品质“宛文‘绿’办”政务服务品牌。2023年以来，全系统累计提供“全流程辅导帮办+N服务”400余次，涉及企事业单位300多家，实行容缺办理20余次，获得办事企业群众的一致好评。