今年以来，新野县公共资源交易中心以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为引领，突出公共服务职能定位，用“四心”当好“四员”，进一步简化交易流程、提升交易效率，破解交易服务中的难点、痛点和堵点，持续优化营商环境，让服务更有“温度”，工作更有质效。
“省心”便捷办事，当好“建设员”。中心全面贯彻落实深化公共资源交易平台整合共享有关工作部署和平台建设要求，聚焦新形势下公共资源交易的特点，依托市县一体化平台，持续优化各项功能，完善平台的电子监督、电子档案、合同签订等功能，进一步提升公共资源交易“一网通办”效能。实现项目交易进场“零门槛”、环节“零障碍”、过程“零拖延”、服务“零距离”。让交易主体办事更加“省心”。
“用心”建立机制，当好“勤务员”。为确保进场项目顺利进行和提速增效，“用心”建立项目靠前服务机制，为项目开辟绿色通道，实行标前辅导，并提供全流程保姆式跟踪服务，用最短的时间解决过程中遇到的问题；与公管办、公管委成员单位建立项目信息沟通畅通渠道，第一时间掌握项目信息，便于提前沟通对接，搞好服务；利用平台发布的招标计划，超前精准做好标前辅导服务。“用心”当好交易主体的“勤务员”。
“真心”提质增效，当好“服务员”。强化公共资源交易中心的公共服务定位，不断优化见证场所、信息、档案、专家抽取等服务。打造手续最简、环节最少、成本最低、效率最高的招标投标环境。坚持以服务对象为本，在交易服务上“做加法”、在交易流程环节上“做减法”，全面保障公共资源交易活动平稳有序进行，市场主体满意度不断提高。用最少的环节，最短的时限为各主体提供最优质的服务；扩展“互联网+”在公共资源交易服务领域应用范围，借助互联网、大数据、电子保函等新技术手段，实现交易数据“云上走”、业务受理“网上办”、在线投标“不出门”、网上开标“不见面”、远程异地评标“常态化”、交易信息“公开化”、异议渠道“多样化”、交易档案“电子化”，搭建起全流程电子化平台服务体系。开通电子保函费用第三方支付渠道，企业可以通过支付宝、微信支付保函办理费用；推出电子保函全线掌上办应用，免审核，即时出，大大提高保函办理便捷度，进一步为企业减负。“真心”当好“服务员”。
“尽心”沟通联系，当好“推广员”。多次面向交易主体开展系统操作培训、推广保函（保险）替代保证金培训进一步提升交易各方主体能力。面向投标人、招标人、代理机构、评标评审专家等交易主体开展交易服务满意度调查，同时在网站上开辟优化营商环境意见征集专栏，广泛收集破解交易过程中遇到的各种堵点、难点；通过网站、微信公众号等多种形式向企业宣传惠企政策。同时，通过集中培训、探讨研究等方式加强中心工作人员对各项惠企政策的学习，提升公共资源交易从业人员整体素质和服务质效，在面对交易主体时，“尽心”当好“推广员”。