今年以来，新野县税务局聚焦“营商环境突破年”活动，创新推出“五步走”闭环管理机制，高标准梳理流程，高质量提供服务，高效率跟踪问效，全力推动“万人助万企”活动落地见效。
深入企业开展调研。定期组织税务干部实地走访包联企业，加强与企业交流互动，了解企业生产经营情况、税收优惠政策享受情况及面临的困难问题，为企业提供个性化服务方案和支持措施，依法依规满足企业提出的合理诉求，帮助企业纾难解困，保证“件件有回应”“事事能解决”。
优化纳税服务方式。通过“合并申报”“容缺受理”“延时服务”等方式不断优化办税流程、简化审批程序、提高服务效率，为企业提供更加便捷高效的纳税服务。同时积极推广电子税务局、河南税务APP、征纳互动等线上办税平台，线上线下齐发力，不断推动“一件事一次办”，方便企业“足不出户”办理涉税事项。
推进政策宣传落地。通过举办培训班、座谈会、“小新说税”线下专场等形式，向企业宣传税收优惠政策，帮助企业更好地理解和运用政策，提高政策利用率。通过“云税直播”网络课堂面向纳税人开展特色线上政策宣讲，让税费优惠搭乘新媒体“便车”，确保优惠政策快达直享。
建立问题反馈机制。通过搭建“快速接收、精准转办、高效办结、暖心回访”模式，逐步构建服务企业规范化、制度化、协同化工作机制。税务干部在实地走访、电话沟通的过程中及时收集企业在办税过程中遇到的问题和困难，根据“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则开展调查核实，确保问题分类梳理“清”，对能立行立改的第一时间进行整改，不能立行立改的制定详细解决方案，及时协调解决，确保企业顺利办税。
强化监督评估机制。在深入企业一线走访调研的过程中加强对“万人助万企”活动的监督评估工作。通过内部监督、外部监督、自我监督等方式确保投诉有渠道、问题有人管、督查有依据、结果有反馈。同时坚持以问题导向、目标导向、结果导向为指引，定期对活动开展情况进行自我评估，根据评估结果及时调整活动方案和措施。
下一步，新野县税务局将持续推进“万人助万企”活动走深走实，做好企业发展的“助推器”，解除企业发展的后顾之忧，积极为投资者营造安心、放心、舒心的营商环境。