“截至目前，销售额同比增长20%，用户是之前的3倍以上。”日前，记者在京东（南阳）数字经济产业园采访时，河南淘美商贸有限公司的运营及客服人员正忙碌地与客户在线沟通。提前备货、调配人力、布置文案、活动预热……河南淘美商贸有限公司是我市电商企业开足马力全力冲刺“双11”的一个缩影。
今年“双11”，我市商务部门积极引导，各大电商企业、实体商超热情高涨，共赴这场年度购物盛会。
商务部门
积极引导“促消费”
在采访中，记者从市商务局获悉，自10月份以来，市商务局大力开展电商促消费活动，指导各地抢抓“双11”机遇，采取各种措施引导广大电商企业积极参与“双11”网购大促活动，掀起新一轮消费热潮。
利用“双11”节点，市商务局联合各大电商平台开展招商活动，发布优惠政策，引导企业开设网店，营造电商发展浓厚氛围。市商务局与“京东健康”联合举办专题培训会，我市140余家艾草、医药健康类电商企业负责人参加培训。“京东健康”发布我市电商企业专属优惠政策，大大降低我市企业入驻京东平台的各项成本，吸引我市企业在京东平台开设店铺，借助“双11”开展销售。在南阳电商企业抖音深度链接会议上，围绕抖音最新方向政策解析、产业带服务商针对企业赋能等相关内容，帮助我市企业解决在直播带货、短视频营销等方面面临的各项问题，提升企业直播电商运营水平。
同时，市商务局指导重点企业开展“双11”促销活动。依托河南省聚爱数字科技有限公司“聚爱优选”平台，开展“牧原人的11.11”促消费活动。活动整合上千家供应商，精选8000余款商品。活动期间，采用“红包雨”、整点限时秒杀、超值满减、大额优惠券、有奖话题互动、新品首发、现场直播等多种方式，拉近距离，真实让利，促进消费。京东（南阳）数字经济产业园结合农特生鲜、艾草、珠宝玉石等特色产业，在京东商城主站搭建“双11”南阳城市主题活动页面，整合京东站内外推广资源，通过线上线下广告曝光、媒体公关传播和精准广告等引流促销手段，集中展示南阳各类名优农特产品商品。
此外，市商务局指导各县市区开展丰富多样的直播带货活动，助力我市特色产品销售。南召县举办电商直播节活动，10余家电商企业与主播们密切配合，在活动现场开展直播带货，为当地菌菇、艾草、酵素、虫草蛋等特色产品销售助力。淅川县举办商圣范蠡文化节、柑橘文化节等活动，在活动现场搭建直播间，邀请知名主播开展助农直播活动，进一步扩大农特产品知名度。西峡县组织电商企业参加2023中国猕猴桃丰收节，引导电商企业直播销售猕猴桃，取得良好成效。唐河县举办“名优产品周末大放送”活动，通过线下展示、线上直播的方式，大力推介本地名优产品。
电商企业
借势发力“加速跑”
一年一度的“双11”如期而至，当网民们在屏幕前“买买买”的时候，成千上万的电商企业早已枕戈待旦。
“我们公司旗下的‘我老家’品牌，在京东、天猫、拼多多等多家电商平台开设店铺40余家，在全国多地共设立30个产地仓，日均成交量5万余单。”河南淘美商贸有限公司董事长吕天山介绍，该公司2022年营业额突破3亿元，其中，售出了6亿多枚鸡蛋。自成立以来，该公司积极投身乡村振兴助农工作，目前已成功打造品牌生态产业链，形成稳定成熟的供应链体系。该公司以电商赋能助力农民增收，与农户联手合作，以农产品生产为根，包装我市优质农产品，打造我市特色农产品放心品牌，切实助力乡村振兴。
“我们在线销售的社旗香油、社旗粉条、唐河桐蛋，以及本土红薯、蛋类等30余种商品，与我市各地的农产品有关。”吕天山介绍，该公司注册“我老家”商标，以此为品牌，包装我市本地优质农产品，打造帮扶农产品放心品牌，带动我市农副产品线上销售。
“今年‘双11’，我们通过抖音、微信群、朋友圈等多种渠道推广预热营销活动，并通过秒杀、直播带货、满减满赠等方式打开渠道，推出特色农家土鸡蛋、农家富硒蛋、田园走地鸡等系列产品。为回馈新老顾客，部分商品还有‘买一赠一’活动。”该公司工作人员介绍，今年“双11”电商节启动后，公司客服人员全员进入最佳工作状态，全力推介产品、服务消费者。同时，不断尝试新玩法，通过各类直播平台，把爆款特色产品以最优价格推给消费者，赢得消费转化率。截至目前，该公司销售额同比增长20%，用户是之前的3倍以上。
“历经10多年发展，‘双11’已经成为观察消费趋势的一个重要窗口。作为数量最多、最具活力的群体，在南阳，像我们这样的中小企业是‘双11’的重要参与者。我们在丰富市场供给的同时，也为自身探寻着成长路径，通过‘双11’来推动企业加速发展。”吕天山说。
实体商超
价格实惠“抢人气”
“双11”来临，线上争抢“全网低价”，线下实体商超也加入了这场盛大的购物狂欢。中心城区各大商超、卖场纷纷推出优惠促销活动，部分商品的价格比线上还优惠，吸引众多消费者进店购物。
“在实体店里，我能自由、充分地检查和试用商品，更准确地选购到符合个人需求的商品，同时还能降低购物风险。”11月8日，在中心城区南阳万悦城里，市民王女士提着刚买的某品牌服饰和化妆品说，“买东西，我更看重品质，也会货比三家。像‘双11’这样的特殊节点，线下实体店搞活动，价格比网上直播间的价格还实惠。”
一位万悦城工作人员告诉记者，从“蛋糕派对”“摇红包”“线上领券线下免费吃”，到百货类消费满减满送，再到年轻人喜欢的漫展等活动，“我们竭尽全力让消费者在这里‘悦购、悦享、悦时尚’”。
我市老牌商超万德隆也加入了“双11”活动。
“价格低、折扣大，这里同样是‘双11’囤货的好去处。”11月9日，在万德隆生活广场（光武店），市民袁女士推着装得满满当当的购物车。
一位万德隆工作人员告诉记者，万德隆商贸有限公司旗下各超市早早开启“双11大惠战”，百余家大牌厂商助力，超市内百余个品牌4.9折起，“吃的、喝的、玩的、用的、穿的、戴的，全部都有活动，主打一个要啥有啥，品质与实惠并重”。
“很多市民朋友是万德隆的老顾客，对我们的‘双11’充满期待。与线上购物平台相比，我们更能满足顾客对产品进行亲身体验的需求。近年来，我们一直在积极探索顾客需要，同时也在顺应潮流摸索着在线上做一些活动。未来我们会通过线上下单、门店提货、送货到家等零售模式，为消费者送上更优质的服务，让群众的生活更美好。”该公司相关负责人表示。