建设银行邓州支行成功处置一起被胁迫办理信用卡事件

近日，建设银行邓州支行成功处置一起客户遭胁迫办理信用卡事件，帮助警方成功解救受害女子。当天中午12时许，两名男子陪同一名女子来到建行邓州支行营业大厅要求申办信用卡。大堂经理单占江在核实该女子身份信息时，发现其神情紧张、言语吞吐，手臂和嘴角有伤，到输入验证码时，该女子转头向同行的一名男子索要手机查看验证码。

单占江敏锐察觉到该女子似有隐情，又观察到两名男子自进入网点后眼神一直盯着该女子，遂悄悄与其小声交流，该女子告知其是被胁迫办理信用卡，并希望可以报警求助。单占江立即通过眼神向另外一名大堂经理王静媛示警，随后王静媛将该女子引导到我行员工更衣室，深入交流后得知该女子是广东人，被两名男子骗到邓州，手机和行李均被扣押，且受到暴力威胁。王静媛一边抚慰该女子的情绪，一边拨打110报警；大堂经理单占江和柜员侯源在营业厅与一直在暴躁寻找女子的两名男子周旋，称办理信用卡需要核实身份，正在里面进行实名认证，并拒绝了两名男子进入更衣室，随后又称女子去了卫生间，两名男子又到卫生间找人。12时50分，警方赶到我行营业厅，将该女子顺利解救。两名男子看到警车到我行网点门前时，意识到情况不对，迅速逃离。值得一提的是，最先发现警情的大堂经理单占江是一名刚上班3个月的新员工。建设银行邓州支行高度重视金融诈骗防范及客户人身安全工作，在日常工作中，坚持按时开展突发事件预案的演练，遇到应急事件时，员工能够沉着冷静，正确应对。下一步，建行邓州支行将持续深入开展各类安全教育和金融知识宣讲，提升员工防范金融诈骗和各类突发事件的处理能力，提高社会公众的金融风险防范意识，守好人民群众的“钱袋子”。