近日，工商银行南阳淅川支行客服经理在发现客户现金遗落柜台后，及时联系客户将钱物归回，为客户避免经济损失，受到客户的感谢与点赞。
“怎么柜台的递单槽里多出一万元的现金？”该行柜员小杨不经意间在柜台槽口处发现一万元现金。
由于当时客流量较少，钱又被挡板挡住所以很难被发现。该行所有柜员盘库后，发现尾箱余额跟账面金额相同，没有出现差错，据此判断该资金为客户办理取款业务时落下的。小杨随即上报网点负责人，大家查监控、翻传票，终于找到失主，并通过电话与失主取得联系。
失主领到遗失现金后，口中不停地说着一些感谢的话语离开支行网点。不多时，该失主又来到网点为小杨送上“敬业诚信，值得信赖”的锦旗以示感谢。
长期以来，工商银行南阳淅川支行始终以客户为中心，打造“有温度”的服务，急客户之所急、想客户之所想，用行动诠释担当，用优质高效的服务让客户感受到工行随时随地的真诚与温暖，不断提升工行的社会美誉度。
来源：南都晨报