工商银行南阳分行纪委办公室深入基层网点开展调研监督

近期，工商银行南阳分行纪委办公室组织人员到基层网点摸排调研，针对近期投诉治理专项监督、防汛防灾等工作进行监督检查，与网点负责人进行深入交流、详细了解情况。

调研重复报表情况，监督“形式主义、官僚主义”问题。纪委办坚持问题导向、效果导向，“自下而上”摸清问题，“自上而下”监督整改，通过下基层听取员工反馈、到部门监督协调相结合的方式，靶向明确，效果明显。

投诉治理专项监督。现场调研网点服务质量，了解网点对投诉治理的思想认识，并与网点负责人共同从源头深入查找投诉的难点、堵点及背后的作风问题，对症下药，努力改进服务质量，切实维护客户利益，持续提升客户满意度。

监督检查防汛防灾情况。现场调研网点防汛物资配备、防汛预案制订等情况，提出防汛应急队伍分组、应急物资添置等合理化建议，筑牢安全防线，保证安全运营。

下一步，南阳分行纪委办公室将继续认真落实省市行党委的各项部署，以最鲜明的态度、最有力的措施、最果断的行动开展监督工作，助力分行高质量发展。