近年来，南召农商银行牢固坚守服务“三农”市场定位，不断加大普惠金融工作力度，积极履行社会责任，通过创新产品种类，加大科技投放，完善服务体系，突出以客户需求为导向，努力实现经济价值与社会价值相统一，不断改善农信形象，持续提升客户口碑，让农信普惠金融花盛开于千家万户。
创新产品种类。一方面，该行扎根县域，立足为农，相继推出利率高、选择多、存取灵活的多样存款产品为客户财富增值保值;结合春节、元宵节、中秋节传统节日，开展进门有礼送祝福;另一方面，时刻关注“三农”动态，紧密结合三夏生产、秋粮播种收购关键节点，创新贷款产品，简便贷款手续，及时提供资金支持。同时加大ETC、社保一卡通、公交卡等业务优惠幅度，使农信普惠金融更有力度。
加大科技投入。该行在不断创新业务，优化服务的过程中，积极研判行业发展趋势，持续拓展大数据、人工智能等技术在服务领域的实践，不断加大网点科技投入建设力度，坚持推进网点智能化转型;不断优化业务办理流程，扩大科技智能覆盖面，增强客户体验，提升客户黏性，将科技智能带来的高质高效服务融入到百姓生活和日常经营的方方面面，让优质银行服务无处不在、触手可及。
完善服务体系。该行始终坚持以客户需求为导向，不断加强文明服务体系建设，形成由内而外，自上而下的全面系统服务管理;高度重视提升员工服务水平和能力，先后召开文明服务礼仪培训规范厅堂及柜面礼仪;实行服务水平量化管理，定期挑选柜面人员进行打分评比;高度关爱特殊人群和残障人士，为残障人士和特殊人群提供零距离的金融服务，使农信普惠金融有情怀、有温度。
来源：河南经济报