4月18日，南阳市委宣传部发布《关于命名第六批南阳市学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵的通知》，共命名28个集体为第六批南阳市学雷锋活动示范点，30名个人为第六批南阳市岗位学雷锋标兵，市12345政务服务便民热线中心名列其中。
2022年以来，全市各地各部门高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，深入学习宣传贯彻党的二十大精神，认真贯彻落实习近平总书记视察南阳重要讲话重要指示和关于弘扬雷锋精神的重要指示，大力培育和践行社会主义核心价值观，推动岗位学雷锋活动常态化长效化，在优化营商环境、助力项目建设、服务基层群众等工作中涌现出一大批学雷锋活动先进集体和先进个人。今年是毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词60周年，为继续深化拓展学雷锋活动，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒，经广泛挖掘、逐级推荐、严格评审、网上公示，最终命名28个集体为第六批南阳市学雷锋活动示范点，郝士强等30名个人为第六批南阳市岗位学雷锋标兵。近年来，市12345政务服务便民热线中心在市委市政府的坚强领导下，始终践行“全心全意为人民服务”宗旨，秉承“及时高效回应群众关切”原则，学习弘扬雷锋的奉献、敬业、创新精神，站在真正帮助群众解决问题角度，听民声、解民忧、纾民困。2022年,共接听群众来电134.8万通，事项办结率99.21%，服务满意率91.81%，先后获得“全国服务群众优秀单位”“全国抗疫优秀单位”“青年先锋号”等荣誉称号。