农行南阳分行打造场景金融服务新格局

农行南阳分行以持续推进数字化转型为动力，以线上线下渠道融合为支撑，精心打造“互联网场景+”金融服务新格局，继获评“2020年河南分行数字化转型先进单位”之后，日前又荣获农行河南省分行2021年“春天行动﹒网络金融卓越贡献奖”。

一、优平台，掌银“活”客。该行把嵌入存、贷、汇、理财等各项业务于一体、操作快捷、持续升级迭代的掌上银行作为延伸金融服务的第一平台，通过赢在大堂、掌银下乡、交易抽奖、消费满减、小豆乐园、“豫精彩”等线上线下营销活动有效获客、活客，推进掌银应用场景建设。一季度全行掌银月活跃客户达48.67万户，位居全省农行系统第二。互联网高频场景客户达4.31万户，增长了252.57%。公私联动活跃客户中，企业红包7457户，电子工资单22248户，带动掌银月活贡献度分别为16.15%和14.29%，四项指标均排名全省农行系统第一。

二、盯需求，e贷“助”客。在疫情防控常态化背景下，该行以客户需求为导向，充分运用线上“农银e贷”系列产品满足不同类型场景下的客户融资需求。针对首季农村客户春耕备耕等农业生产需求，该行坚持乡村城郊一起推、大户小户一同抓，一季度末全行“惠农e贷”余额突破5亿元，是去年同期的2.36倍；较年初增长17061万元，同比多投放4694万元。该行以个人住房、经营、消费贷款为重点，加快推动“个人e贷”提质上量，一季度全行个人贷款净增5.65亿元，市场份额62.1%，跃居四大行首位。“普惠e贷”持续突破，一季度末全行普惠金融领域贷款较年初净增4.52亿元，完成首季计划的207%。其中，普惠金融条线贷款净增17907万元，系统第一，计划完成率125%；数据网贷较年初增加1.38亿元，增量实现“破亿”，对高端客户上下游产业链及中小微企业的支持力度进一步加大。

三、制样板，缴费“便”客。针对自来水场景，该行总结推广可批量运作的互联网场景项目营销模式，形成可复制模板，实现自来水缴费场景覆盖全市区和80%以上县域，一季度累计带客2.73万户，在全省农行系统贡献度接近40%。该行密切银政、银校、银企合作，实现智慧政务、智慧校园、智慧食堂、智慧党费场景缴费全覆盖，其中在内乡、淅川率先独家上线的县委组织部模式“智慧党费”项目，获评全省农行“数字化转型优秀项目”。