今年以来，新野县坚持问题导向、结果导向，以优化营商环境为目标，组织县纪委监委、县委组织部领导班子成员深入一线了解惠企政策落实、职能部门工作作风等情况，听取企业负责人、基层党员代表意见建议，收集问题线索，开展“上门式”“服务式”包联帮扶监管，推动涉及优化营商环境重点部门作风不断提升，破解损害营商环境、阻碍高质量发展的痛点、难点和堵点，为新野县打造营商环境新高地提供坚强的工作保障。
剑指顽疾吹响观念作风提升“冲锋号”。新野县把优化营商环境和作风提升相结合，紧盯全县营商环境中的堵梗和作风问题，剑指顽疾，全方位“把脉”营商环境。一是建立包联帮扶监管机制。依据南阳市相关工作方案，结合新野实际，制定了新野县《关于建立包联帮扶监管机制助推营商环境优化提升的工作方案》，明确由县纪委监委、县委组织部领导班子成员全员参与，分包47个营商环境相关单位，深入各单位督导帮扶，进一步了解掌握有关部门服务企业情况，对存在的困难和问题逐一进行梳理并督促相关责任部门及时解决，为服务企业发展提供坚实保障。二是压实部门主体责任。把推动优化营商环境贯穿于包联帮扶监管工作全过程、各方面，县纪委监委县委组织部组建16个专项督导帮扶工作组，深入23个指标牵头单位，围绕整治机关干部作风和执行纪律方面等重点任务和责任落实情况，对照问题台账，督促推动问题整改销号。三是紧盯问题持续发力。对工作不作为、慢作为、乱作为、假作为问题，办事拖拉、敷衍塞责、推诿扯皮歪风，吃拿卡要、以权谋私甚至贪污受贿等腐败问题，以及在各类帮扶监管反馈问题整改工作中搞虚假整改、敷衍整改的，发现一起严肃查处一起，对典型案例一律公开曝光，着力营造履职尽责、真抓实干、善作善成的干事创业氛围。
提质增效打通优化营商环境“堵梗塞”。政务服务既是良好营商环境的关键也是作风提升的有效抓手。为进一步拓宽营商环境监督渠道，不断提高政务服务和公共服务的能力和水平，新野县持续坚持问题导向、效果导向，强化帮扶监管问责，深入推进专项治理，切实强化干部作风，提升服务效能，赢得群众满意。一是帮困减负优服务。县纪委监委县委组织部班子成员围绕服务县域经济发展，结合包联单位实际情况，精准施策，给每个单位量身定制服务举措，为重点企业纾困减负，先后为企业协调解决了电力、环保、建设、融资、人才引进等方面的实际问题20多个。二是打通基层办事“最后一公里”。由县委组织部、县纪委监委、县委效能服务中心和县优化营商环境服务中心等四个单位组成督察组，对乡镇（街道）便民服务中心进行持续暗访督导，推动党群服务中心各项工作有力有序开展，进一步规范政务服务工作流程和服务标准，持续更新完善窗口业务办理事项清单，为辖区企业和群众提供精准优质服务，让群众只进“一扇门”就能“高效办成一件事”，切实打通基层群众办事“最后一公里”。三是市场满意提质量。把提升市场主体满意度作为优化营商环境和作风提升的出发点和立足点，县纪委监委、县委组织部领导班子成员分包47个营商环境相关单位，持续推进“放管服效”改革，深化“四减一造两提”，通过不断完善服务机制，全县2126项政务服务，“一网通办”实现率达99.5%以上，减材料、减环节60%以上，减时限90%以上。积极实施“万人助万企”活动，制定了《惠企政策免审即享方案》，惠企政策免申即享、直达快享，共减免税费1.23亿元，奖励资金2262.5万元。
督导问效，构建清亲政商关系“净化圈”。加大监督检查力度，紧盯利民惠企、纾困解难各项政策举措落实情况，严肃查处损害营商环境行为，推动形成“亲”不逾矩、“清”不远疏、公正无私、有为有畏的新型政商关系。一是畅通信访举报绿色通道。通过融媒体和县域显著位置张贴公告等形式向社会公布来电、来访、来信、邮箱、网站等信访举报方式，广泛接受社会各界监督，重点受理优化营商环境工作作风、破坏市场经营环境、政务服务不到位、监管执法乱作为、损害政商关系等五个方面存在的问题，对收到的损坏营商环境的信访举报问题线索，建立台账，统一管理，严查快办、优先处置、严肃追责。至目前，新野县收集并督促整改问题36个，查处损害营商环境信访问题线索16起，党政纪处分39人。二是深入单位查症结。采取“实地调研+督导”的方式，对各乡镇（街道）、县直有关职能部门集中开展专项监督检查，通过调研督导发现存在工作人员业务知识不全面、综合受理不规范、主动服务意识不强、个别事项办理流程繁琐、权力下放不够彻底等六个方面问题，对相关单位全县通报批评，同时建立台账，由县纪委监委和组织部工作专班督促相关单位制定整改措施，限期落实到位，县纪监督检查室和派驻纪检监察组跟踪、回访，推进问题整改到位。三是常态化开展“三评”活动。市场主体既是营商环境的评判者，也是营商环境的共建者，坚持把市场主体满意作为优化营商环境的“黄金标准”，通过市场主体评县直部门、评重点科室、评基层站所，以评促改、以评促建、以评促优，真正构建起量化指标评价与企业感受相互印证的营商环境提升路径。通过“三评”，先后对22个工作落后单位进行了约谈，解决堵点难点问题12个，通报执法部门“不作为、慢作为”典型案例3起，有效推动政商关系“亲”上加“清”，助推县域经济高质量发展。