今年以来,桐柏县自然资源局立足主责主业,全力做好“加减乘除”四则运算,助推营商环境提质增效,促进县域经济社会高质量发展。
暖心服务做加法,提升群众满意度。围绕项目征地、耕地保护等惠民利企政策,靠前服务,率先推行领导坐窗口制度,由主管领导定期到窗口,审批证件、答疑解惑、征求群众意见,业务股室组团深入企业宣传政策,主动对接土地供应、项目建设等问题,成立专班、挂图作战,确保“全承诺、拿地即开工”在桐柏县落地见效。
优化流程做减法,一次办理减环节。深化“放管服效”改革,全面推行“人员+流程+信息共享”集成新模式,实现“一窗受理、并行办理、集成服务”,方便企业群众办理业务、查询信息。全面减流程、减环节、减材料、减中介、减成本、减跑动次数,推行“一审一核”“审核合一”,实现当天受理当天办结,全方位降低企业制度性交易成本。
提升效率做乘法,代办帮办解难题。为突破制度约束,解决企业群众急难愁盼问题,在“减环节、压时限、提效能”上下功夫,打造便民、利企、高效、快捷的服务模式,开通线上线下办理渠道,推广代办帮办服务,全程指定专人对接,线上预登记提前审核,窗口实现直接领证,专人送证上门,免费邮寄送达证书,解决企业群众的后顾之忧。
为企减负做除法,一企一策精准化。为推进企业拿地即开工、落地即见效做好保障工作,主动服务、提前介入,深入企业了解实际情况,科学精准指导,召开专项会议研判解决问题,汇集各方资源与力量为企业把脉问诊,真心实意为企业群众解决急难愁盼问题,用优质服务助推企业高质量发展。