为进一步加大服务企业力度，拓展服务企业渠道，整合服务企业资源，提高服务企业效率，营造重商、亲商、安商的良好营商环境，今年以来，南召县聚焦市场主体办事难点、堵点，构建用气领域“服务企业直通车”体系，对“获得用气”报装工作进行优化，压缩时限和报装环节。
开通多渠道报装途径。推行“一对一客户经理”制。按照行业特性和实际情况进一步完善服务标准和体系，将服务内容、流程、时限、收费依据、维修服务等事项通过网站、公众号、营业厅予以公开，方便用户获取服务信息，主动接受社会监督。“一对一客户经理”实行对用气企业全过程包办，将用气企业在“获得用气”环节中出现的所有问题能够及时得到解决，目前已服务企业用户1500余次，服务居民用户30000余次。
做好前置服务工作。按照“城市建设到哪，管网就延伸到哪”的原则，进一步加快供气管网建设，确保供气设施与城市开发同步实施。对燃气管网未覆盖的区域，提前摸排用户信息，及时制定管网建设计划，提前加快实施，实现用户随用随接并积极通过政务服务平台、市场调研、招商引资部门等多渠道获取项目信息。目前，已建设门站1座，中压调压站2座，各类供气管线约322.09km，中压燃气管网139.56km，低压燃气管网182.53km，日供气能力2.3万m³。
落实“欠费不停供”政策。凡适用于“欠费不停供”范围的用户，向燃气公司索取《燃气费缓缴欠费申请表》，用户根据其实际情况进行填报，交燃气公司营业厅申请，燃气公司核实后对申请用户执行6个月天然气款缓缴期政策。特别是对经营困难的企业用户实施“欠费不停供”政策，累计帮助经营困难的企业用户100余户，累计缓缴气费500余万元。
实现燃气业务智能化。24小时客户服务中心实时接听受理用户各类用气业务，实现维修、抄表、安检、点火等业务线上推送、一键派单、一网通办、高效快捷。推出微信公号、微网厅等多条网上报装渠道，实现燃气报装“一网通办、一键办结”。开通微信、支付宝、微网厅等多个网上交费通道，实现燃气交费“一机在手、一键缴费”。可随时随地查询服务指南、收费标准、办事流程、项目进度等信息，预约开户、过户、拆改、抄表、交费、安检、点火、维修等业务，服务更便民化、人性化。截至目前，“一网通办、一键办结”累计服务各类燃气用户28000户，微网厅线上办理报装300余次，过户200余次，抄表8000余次，维修200余次。
下一步，南召县将持续优化获得用气营商环境，补短板、强弱项，让企业群众办事更便捷、更舒心，把优化营商环境工作向纵深推进、向细节延伸，为用户提供“秒办”“暖心”“精准”的服务，努力打造获得用气一流服务品牌，为提升县域核心竞争力贡献力量。