“希望加快推进项目周边变电站配套建设。”
“当前鼎盛变配电站已经建成，后续咱们及时做好对接工作，保证满足项目用电需求。”
“新区医院建成后，医院周边公交站台能不能进行重新调整。”
“请放心，市城管局、市交通局、市公交公司等相关部门将根据实际情况，对公交站台、道路破绿等进行专题研究。”
“医院周边缺少商超等相关配套设施。”
“新区医院南侧已规划设置健康家园、健康之都等商业中心，相关项目已通过审核，待项目建成后可满足医院及周边群众的生活需求。”
……
按照施工进度，市中心医院新院区建设项目预计于2023年年底投入使用，但项目中存在部分急需解决的问题，且涉及部门多，缺乏专业指导。10月23日上午，该项目负责人抱着试试看的态度拨通了市卫健体委行政审批科“事前辅导帮办带办”服务电话，希望帮助解决项目难题。在及时了解情况后，市卫健体委工作人员随即向市行政审批服务中心进行汇报，依托市“全流程辅导帮办专家团”，牵头组织市城管局、市交通局、市住建局、市自然资源和规划局、市公交公司等多个部门，于当天下午来到项目现场开展辅导帮办。
“专业团队干专业事，有了市‘全流程辅导帮办专家团’的辅导帮办，不仅帮助我们解决了项目中的难题，还帮我们厘清了后续可能面临的问题，为加快项目建成投用提供了极大帮助。”现场辅导帮办结束后，市中心医院新院区建设项目负责人握着市卫健体委行政审批科工作人员的手激动地说道。
市“全流程辅导帮办专家团”着力解决企业群众办事“门不清、来回跑、时间长”的问题，组建专家团队，第一时间提供业务咨询、办事帮扶、陪同办理等“零距离”暖心服务，分环节、分阶段提供全流程辅导帮办，不仅有力推行了一系列高效便捷的政务服务举措，而且大大提升了办事企业群众的获得感、幸福感和满意度。