今年以来，市税务局坚持把优化税收营商环境作为“一号工程”，以“便民办税春风行动”为抓手，降低办税缴费成本，激发市场主体活力，为全力营造“六最”营商环境贡献税务力量。
智慧办税 征纳双方更便利
全力推进涉税业务“全程网上办”，市场主体办税缴费跑出加速度。网上办税成为主流。不断优化电子税务局功能，积极推广河南税务APP，将“非接触式办税”事项拓展到234项，构建了“企业业务网上办、个人业务掌上办”的新格局。截至目前，“非接触式”办税率为93.4%，同比增长12%，上门人流量减少70%以上，办税服务厅转型为解决网办疑难场所。扩建优化智慧微厅。在原有宛城局全功能智慧办税服务厅、13个县（区）局智慧微厅基础上，今年又在唐河、新野、西峡、社旗筹建智慧微厅，继续夯实“15分钟便民办税服务圈”，打通办税服务“最后一公里”。精准“画像”规避风险。在智慧厅安放“智能导税屏”，可以为纳税人提供3D办税地图导航、智能咨询、减税降费、纳税人画像等服务。通过刷脸“画像”功能，可以显示该人关联企业的名称、社会信用代码、申报情况、违法违章、发票领用等信息，为企业进行预警提示性“健康体检”。
智慧服务 市场主体更满意
利用人工智能、可视化流程，实现了征纳双方互动新模式。智慧审批提质增效。今年6月底，市税务局成功上线“智能审批系统”，首批选取“办税人员维护”“财务制度备案”“购票人维护”“发票验交旧”和“信息确认登记”5个高频事项，实现7×24小时后台自动审批，审批速度较之前提升79%，实现平台内纳税人端、税务人端、决策人端“三端”7×24小时全流程交互办结。截至目前，已成功办理业务3897条，平均办理时长压缩至5秒以内，审批人员由原来的4人减少至2人。内外协作信息共享。积极加入陕西、河南、湖北、四川、甘肃、重庆等六省（直辖市）十三市（县）税务局协作圈，以党建共建互促、业务共通互学、人才共育互用为切入点，致力于联合打造多元参与、资源共享、优势互补、开放融合的泛秦巴地区税收协调发展新格局，市税务局明年将担任泛秦巴地区税收战略协作轮值单位。数据驱动纾困解难。积极利用综合治税工作机制主动与全市各部门沟通协调，累计通过30家单位采集85类210万条涉税数据。发挥大数据精准匹配分析功能，充分利用全国纳税人供应链查询系统，帮助企业畅通销路、消化库存、盘活资金，助力市场主体纾困解难。今年以来，共帮助本地企业联系对接上下游客户43户，签订购销合同总金额达1.3亿元；为60余家企业解决了原材料短缺问题，为100余家企业匹配采购商500余家，增加销售额3亿元。
智慧帮办 惠企政策全覆盖
为进一步提升纳税人的办税体验，市税务局充分发挥平台作用，助力市场主体顺畅办理税费业务。优惠政策精准推送。针对不同政策属性和享用对象，税务部门依托河南省电子税务局征纳互动平台，向11830826户（次）纳税人一对一推送税费政策、系统操作、提示提醒、风险告知等。“问办合一”解决难题。利用平台内“问办合一”功能，统筹解决办税难、咨询难、沟通难问题，助推“非接触式”办税缴费提质增效。截至目前，全市设置远程帮办坐席35位，处理纳税人疑难32798起。“云税直播”精心辅导。全面推广手机APP“宛税通”税企沟通平台，利用平台内税企交流、消息推送、纳税人学堂、平台大数据四大功能区，服务平台内15.1万户市场主体业务交流互动。截至目前，平台内推送消息24033条，开展“云税直播”241场，在线观看8.59万人次。
智慧监管 税收环境更公平
以推动综合监督智慧化为目标，积极探索监督智慧化与大数据应用的深度融合。数据助力风险分析。利用大数据技术优势，对出口退税、医美、电商、直播、商砼、民营加油站等重点行业和领域开展全税种、综合性的风险分析，提高风险派单的精准度。扎实推进全市股权转让信息管理系统上线运行，系统运行以来，累计通过平台扣缴个人所得税1503户次，实现税收1.3亿元，同比增收1亿元。上线平台链条管理。联合市场监管等部门开发运用“加油站数据管理云平台”，对销售数据进行实时管控，有效降低了税收流失风险。平台运行至今，全市加油站全行业申报增值税销售收入80.15亿元，入库税收1.17亿元，同比增长164.04%，纳税遵从度显著提升。风险判别征管高效。依托税收风险管理系统，有效结合增值税申报、企业所得税申+报、增值税发票使用等数据，大力开展风险识别，累计推送风险派单6000余条，取得风险成效2.8亿元，有效堵塞税收漏洞，提升了征管质效。