近日，市商务局会同官庄工区商务主管部门上门对辖区内两家申请成品油零售企业法定代表人或负责人变更事项的企业进行事前辅导。帮办团队查看了企业申请材料，对照审核标准仔细进行了审查，现场指出材料中需要补充和完善的地方。通过这次事前辅导，确保企业一次申报成功、一次审核通过、一次办结出证，实现“最多跑一次”办结业务。这是该局进一步优化营商环境，提高行政审批工作效能的一个缩影。
为持续深化“放管服效”改革，进一步激发市场主体活力，打造“六最”营商环境，在市行政审批服务中心的统筹指导下，按照相关文件精神，市商务局同步制定《南阳市商务局开展政务服务“事前辅导、帮办代办”工作实施方案》，组建专业的帮办代办小分队，建立精准化、便利化、专业化的服务机制，以群众办事“满意度”为出发点，塑造“规范、高效、精准”的政务服务新形象，实现服务与审批无缝衔接。
市商务局帮办代办小分队通过主动了解企业和群众办事需求、答疑解惑，采取办理过程中线上线下辅导、协调办理。办理完结后跟踪回访持续服务，为企业群众提供从材料准备、受理审批、出证办结等多个环节的全流程“事前辅导、帮办代办”服务。这种“提前介入辅导、全程帮办代办、主动上门服务、量身定制政策”的个性化服务模式，解决了企业和群众“初来乍到”门不清、路不熟、来回跑等问题，有效帮助企业和群众的申请能够一次性通过，极大地保障了企业和群众能办事、办成事，提高了办事效率，提升了企业群众的获得感和幸福感。