内乡县市场监管局充分发挥开办企业牵头作用,以健全常态化政企沟通机制促进营商环境持续优化为抓手,全链条、全过程实时掌握业务进展情况,推动“企业开办+N项服务”体系日臻完善。
“企业开办+门招备案”。该局率先在全市实行“企业开办+门头门招备案”并联审批服务新举措,按照“无差别+分领域”综合办事窗口模式,全面实行“综合受理、一张表单、零收费”的“企业开办+N项服务”,主动对接企业需求,指导其填写一表通申请表和备案表,随后通过“一窗通办”窗口将联办代办工单推送至城管部门,同步联系企业沟通门头需求,按照城管局批复的样式、尺寸、外观,提醒市场主体及时按照要求制作沿街门招并悬挂。目前已为12家企业办理门头门招备案业务。
“企业开办+用电报装”。发挥河南省“供电服务指挥平台”与“企业登记全程电子化服务平台”贯通优势,将优势转化为服务企业效能,为企业开办提供用电报装服务。在“线下前台综合受理,线上后台集成办理”的服务模式下,企业可通过“自助点餐”式勾选可同步申请用电报装事项,随后同步由供电公司超前完成电网配套工程,减少企业前期的时间成本和经济成本。目前已为11家企业提供用电报装服务,实现企业“办证即通电”。
“企业开办+企业家会客厅”。该局与县行政审批服务中心联合搭建“企业+企业家会客厅”综合服务平台,实行集政策咨询、业务办理、帮办代办、投诉处理等功能于一体的“一站式”服务。工作人员在与办事企业“一对一”、“面对面”交流中,为企业提供政策解答、业务指导、联审联批、手续办理、经验交流、项目洽谈、帮办代办等方便快捷、简约高效的服务。目前已累计为开办企业提供咨询服务2000余条,全程帮办代办3000余次。
大力推行“证照联办”服务模式。设立“证照联办”服务专窗,推出“1+N”证照联办机制,在市场主体新办、变更、注销等整个周期内开展“证照联办”,原本需要申请人依次提交申请办理许可事项的传统办事流程,优化为“一窗办理、一次提交、并联审批、一次办结”的证照“即刻联办”新模式,进一步减环节、减材料、减时限,降低市场准入制度性成本,真正实现准入即准营,“一站式”办结。今年以来,联办事项3000余件业务,其中食品、药品、特种设备、公共场所卫生许可证高频事项发生较多。
下一步,内乡县将持续优化政务服务办事流程,降低市场主体准入准营成本,打造优质服务,增强企业和群众获得感。