为打造税企沟通更有力、办税缴费更高效、政策落实更畅通、征纳关系更融洽、政意民心更相通、经济发展更健康的更优税收营商环境。今年以来，社旗县以“办好惠民事·服务现代化”为宗旨，聚焦诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级以及规范执法提升，以办税服务厅为载体，在“前台办税”的基础上，集成“后台办事”功能，建成高服务素质、优服务能力、强服务水平，面向全县纳税人缴费人的功能型服务体系，建立“社税之家”，打造“社税无虑”品牌。
建设“联动协作之家”，拓展“社税无虑”服务范围
一是内部协同提质效。在前台高效办理日常涉税业务的基础上，突出部门联动协作，落实党委值班工作要求，建立首席部门联络员机制，做到各类业务无缝衔接，确保涉税事项不出办税服务厅，实现便捷高效办税。二是部门联动出实效。瞄准纳税人缴费人契税业务办理申报资料繁复，流程复杂，多头跑腿等问题，聚焦终端通用、数据通达、互动通畅“三通”，打破传统交易平台数据壁垒，联合多部门推出“社旗县房产一体化交易”系统，在全市16个县区局中首个实现增量房、存量房契税缴纳业务“网上办、掌上办、指尖办”。截至目前，已通过“社旗县房产一体化交易”系统实现契税申报缴纳业务358笔。
建设“互动体验之家”，提高“社税无虑”服务能力
一是探索“5G+”智慧税务建设。依托自助办税区和自助办税终端成立全县税费事项“学、查、办、审”一体化无窗口智慧中心，实现高频涉税事项“就近办、一站办、自助办”。建立集“问、办、查、评、送”为一体的“云帮办”办税服务新模式，实现主要税费业务“问办合一”。二是深化“智慧+”税务成果转化。积极引导纳税人通过各类线上渠道办理涉税业务，将77项高频高热业务的办理指南以二维码形式发布。依托“豫税通”征纳互动平台定向发送问卷调查，积极响应合理涉税诉求，着力优化办税体验。目前，智慧中心经接待纳税人缴费人5000余户，发票领取份数逾万次，累计开办“线上纳税人学堂”12期，收回有效线上问需问卷453份，远程帮办业务8700余条。
建设“互助交流之家”，升级“社税无虑”服务水平
一是开展多元化助企活动。依托“万人助万企”和“税费体验师”等活动，广泛收集意见，凝聚各方智慧。另外，不定期举办纳税人学堂、个性化税企交流座谈会，“面对面”集中答疑解惑，密切关注纳税人、缴费人需求，按需推广“银税互动”贷款产品，持续提高纳服质效。二是开展精准化助企服务。县税务局已相继成立支持艾草行业发展专业团队、支持货架行业发展服务团队、赊店老酒转型突破涉税专业服务团队等13个涉税专业服务团队。每个专业服务团队都由局班子成员带队，政策股室骨干人员、税源分局管理员等10余人参与组建重点税源、重点项目的涉税事项专业服务团队，方便企业无障碍沟通涉税问题，助力企业行稳致远。
建设“共建共享之家”，提档“社税无虑”服务精度
一是精细化周到服务温馨办税。在持续推行延时服务、预约服务、志愿服务等特色服务的基础上，建立“纳税人母婴室”、“纳税人休息室”、“纳税人休闲区”，添置婴儿床、报刊栏、急救药品等便民设施。二是常态化风险防范助企发展。为纳税人出具专属《纳税人健康检查报告》，为企业防范风险、健康发展提供便捷、有效的指引。从心出发，为前来办理业务的纳税人缴费人送去一份贴心和温暖，建设共建共享之家。截至目前，已向纳税人发放“税务体检报告”3000多份，通过“体检”的方式累计为纳税人消除涉税风险126项。