2023年中原迷笛音乐节定于9月29日至10月2日在南阳市卧龙区举办。为全面做好2023年中原迷笛音乐节(以下简称“音乐节”)服务保障工作,营造安全可靠、放心舒心的市场环境,展现好“南阳形象”,打造好“南阳名片”,南阳市市场监管局印发《2023年中原迷笛音乐节市场监管服务保障工作方案》,助力音乐节成功举办。
餐饮食品安全保障方面,按照属地管理原则,由卧龙分局向辖区音乐节现场派出重点监督保障组,负责活动期间的餐饮服务食品安全保障和应急处置工作。保障组将重点检查进场餐饮商户人员管理、场所环境、加工制作等环节是否符合餐饮食品安全要求,对于存在安全隐患的及时整改;并在重点区域设置消费投诉台,及时受理和妥善处置消费投诉,及时消除餐饮食品安全隐患。
价格监督检查方面,加强对辖区内景区景点、酒店旅馆、商超、停车场等价格行为监管,特别是擅自增设收费项目、违规变相提高门票价格、不按规定明码标价等价格违法行为。中心城区各分局对辖区内宾馆、酒店、旅社等经营者进行全覆盖监督检查,逐户发放《价格提醒告诫书》,确保应发尽发,对借机主观故意、带头涨价及情节严重、社会影响恶劣的违法经营者依法从重处罚、公开曝光。
音乐节期间,南阳市12315指挥中心保持24小时12315热线畅通,建立音乐节消费投诉“直通车”制度,针对音乐节产生的投诉、举报,在接到投诉、举报后第一时间向投诉人、诉求人了解情况,并做到第一时间核查处置,第一时间回复告知,确保即诉即办。
下一步,全市市场监管系统按照“统一领导、属地管理、条块结合、分级负责”原则,以2023年9月27日- 10月5日为重点保障时段,以音乐节主场地和全市宾馆酒店、重点商圈、景区、交通枢纽(车站、机场)等为重点区域,加大食品安全、价格、特种设备、消费维权等重点领域的监管执法力度,严厉打击扰乱市场经营秩序等违法行为,切实维护消费者合法权益,为音乐节成功举办营造良好市场环境。