近年来，南阳市行政审批服务中心坚持创新服务方式，打破惯性思维，紧紧瞄准企业“最痛之点”“最盼之处”，做强政务服务专家团队，强化事前辅导服务在优化营商环境中的作用，及时了解项目建设需求，积极为重大项目落地提供全过程精准服务，主动靠前，全力以赴提升审批办理速度，积极解决项目在审批办理过程中遇到的问题，实现服务企业项目建设“零距离”。
近日，南阳市政务服务专家团一行赴南阳文旅体集团有限公司，就白河第三级橡胶坝拆除重建及卧龙桥扩孔工程的建设和手续办理进展情况展开座谈调研，市行政审批服务中心、市水利局、市住建局、市城市管理局、市自然资源和规划局、市文化广电和旅游局、市生态环境局、市公安局等单位的相关专家参与其中。该工程是城市内河系统治理和实现白河“一轴两环”通航工程的重要内容，对提高城区段白河防洪能力、改善城市水生态环境、提升改善城区道路交通服务水平、推进中心城区发展具有重大意义。座谈会上，专家团成员就该项目的工程建设方案审批、苗木移植申请立项审批、规划道路及施工便道占用河堤许可等事项的手续办理进行了面对面指导，并针对企业在项目建设前期存在的其他问题和困难进行一一解答。项目负责人说，南阳市政务服务全流程辅导帮办专家团前来入企指导，为项目的前期手续办理指明了方向，也为我们企业增添了动力，使我们信心百倍，我们将全力以赴，加快项目建设进度，绝不会辜负市委市政府的殷切期望。
今年以来，南阳市行政审批服务中心牢固树立“抓项目就是抓发展”理念，主动介入、靠前服务，为全市招商引资企业和重点项目提供从项目立项到竣工验收等全链条、全方位、全周期、一站式帮办代办服务，为推进高质量项目建设提供坚强政务服务保障。
一是以准备手续为基点，提前对接协助企业做好基础工作。通过前期策划、走访调研了解项目情况，针对落地过程中的难点和堵点挂图作战、倒排工期，按时间节点开展精准帮办；二是推行并联审批、容缺受理、告知承诺等举措，帮扶企业生产、经营、用工、融资、项目落地等堵点、难点问题，精准打通产业堵点，用心用情为企业提供“穿透式、直达式”服务，推动国家、省、市助企纾困政策应享、尽享、快享，助推项目建设驶入“高速路”“快车道”；三是开展政务服务满意度回访、举办“政企面对面”助企纾困座谈会，了解企业发展的困难和难题，相关单位（部门）当场给予解决方案，不能当场解决的，将企业需求和建议第一时间流转反馈、跟踪督办，切实提升企业群众的获得感、体验感和满意度。
下一步，南阳市行政审批服务中心将继续发扬“上门问需求、暖心送服务”优良作风，主动为项目单位提供优质服务，特别是对于省市重点项目，要进行点对点、面对面对接，深入了解企业在审批许可方面的需求，多措并举破解难题，扎实做好审前辅导，积极跟进协调，以精细化的服务打造出南阳审批的新速度。