近年来，市税务局全面落实税费优惠政策，持续优化税收营商环境，充分发挥“服务到家的贴心人、助力发展的引路人”角色职能，为“专精特新”企业高质量发展保驾护航。
精准施策，助力企业稳步前行。把服务“专精特新”企业发展作为税收工作的重中之重，强化支持保障，注重问需问效，为企业扎根南阳培育发展沃土。一是强化制度支持。成立支持“专精特新”企业发展工作专班，结合南阳“专精特新”企业发展现状，制定支持和服务“专精特新”企业4大类25条具体措施，明确税务部门支持“专精特新”企业发展的方向路径。二是强化需求支持。定期开展“专精特新”企业“大调研、大走访”活动，常态化举办税企交流座谈会4场，征集意见建议37条，掌握发展现状，征求意见建议，解决问题需求。建立“专精特新”企业涉税诉求受理和解决工作机制，集中受理和协调解决“专精特新”企业涉税诉求问题。三是强化融资支持。全面强化税银互动，大力推进纳税信用体系建设，积极深化纳税信用应用，先后与市邮储银行等17家银行签订战略合作协议，帮助企业办理贷款14亿元，有效解决了企业融资难问题。
落实政策，推进企业减税降负。全面落实新的组合式税费支持政策，为“专精特新”企业减税降负送好政策礼包。一是在精准推送上提效。利用税收大数据，依托网格化服务逐户分析，以清册形式建立“专精特新”税费减免台账，进一步细化企业优惠政策种类，开展政策推送1700余次，确保优惠政策“应知尽知”。二是在宣传辅导上提质。分税种、分行业归集“政策礼包”，利用“宛税通”税企沟通APP，创新开展“云税直播”线上宣传辅导12场（次），实现了政策套餐“云端派送”。三是在直达快享上提速。优化办税流程、简并办理资料、拓宽线上服务，强化和财政、人行等部门协作配合，缩短退税时间，确保税费减免利好直达快享。2022年度，税务部门为“专精特新”企业集中办理增值税留抵退税1.2亿元；今年上半年，共为“专精特新”企业办理各项减免退缓税费1.8亿元，用真金白银助力企业轻装上阵。
优化服务，增进企业办税便利。统筹推进便民办税春风行动与“万人助万企”活动，持续增进企业办税便利，为“专精特新”企业一心一意搞发展营造一流税收营商环境。一是提升办税服务便捷度。以“便民办税春风行动”为抓手，扎实开展形式多样的税收宣传月活动，分3批推出6方面62条便民办税缴费措施。进一步简化办税流程，畅通申报渠道，大力推行网上办税、自助办税等“非接触式”办税服务方式，创新“网上申请、邮寄配送”的发票配送模式，让企业多跑“网路”、少走“马路”。目前“专精特新”企业网上申报率达98％，纳税人办税次数和办税时长大幅下降。二是提升个性需求满意度。积极推进“问办合一”新模式，为“专精特新”企业提供“面对面”视频辅导、在线帮办等智能化服务，解决了“办税距离远、随办随问难”的堵点问题。实行一企一策“靶向式”纳税辅导，建立“首席服务员”制度，第一时间响应涉税政策需求，用政策关怀和个性化服务让企业满意。截至目前，为“专精特新”企业配备“税务首席服务员”68名，累计服务530户次，企业纳税满意度达到100％。三是提升困难解决精准度。依托税收大数据优势，充分利用全国纳税人供应链查询系统，根据企业上下游交易信息，推送购销产品信息，解决原材料供应不畅、上下游产销脱节等堵点问题。累计为20余家企业解决了原材料短缺问题和匹配采购商问题，增加销售额逾6亿元。
精诚共治，培育企业做优做强。加大税务与工信、财政等部门的密切合作，协同收集、发现、研究、解决政策执行问题，为引导培育工作打下坚实基础。一是完善企业项目培育机制。重点针对新装备制造、新材料、生物与新医药研发费用归集及账目设置等薄弱环节开展帮扶指导，引导企业加大研发投入，助力企业提升产业竞争力，推动“专精特新”企业整体规模扩大与发展，带动“专精特新”企业加快升级为“小巨人”企业。二是完善专家团队服务机制。联合成立专家服务团队，指导企业健全财务核算制度，有效归集研发费用，补齐认定短板。引导符合条件的企业完成“小巨人”企业认定，积极帮助暂时达不到条件的企业分析问题根源，协调解决问题。三是完善涉税信息共享机制。定期召开多部门业务联席会，共同分析引导培育难点，共享涉税信息运用方法，广泛收集“专精特新”企业税收经济数据信息，开展专题调研，提出可操性强的决策建议，其中由市税务局联合市政务服务和大数据管理局撰写的“专精特新”专题报告，得到市委主要领导批示肯定，充分发挥了税务部门“以税辅政”职能作用。