“大统集团一直想为南阳的孩子们打造一站式亲子互动乐园，改写南阳儿童主题商业的空白历史。市督查局接到我们诉求后，第一时间实地走访、下发交办、帮助我们解决了‘老大难’问题，项目才得以继续推进，让我们真切感受到了‘企业有期盼、我们即督办’的服务理念和我市营商环境优化所带来的‘助企优商’崭新气象！”7月27日，南阳大统商贸集团有限公司为市委市政府督查局服务企业效能督查室送来锦旗和感谢信，表示感激之情！
高效受理 快速督办
大统缤纷乐园项目总投资4.8亿元，是豫西南首座大型一站式儿童主题商业项目，也是卧龙区重点招商引资项目。该项目实际推进中，地下停车设施（负一层）空间利用率过低，造成空间资源浪费，且与儿童主题商业需求不匹配，特色超市等配套功能缺失，亟需变更为商业用途，否则将大大影响运营成效，继而会导致项目流产。4月14日，南阳大统商贸集团有限公司向市委市政府督查局服务企业效能督查室反映了这一问题。“企业有呼，我们必应”。收到企业反映并初步核查后，市委市政府督查局主要领导高度重视，亲自安排部署，服务企业效能督查室第一时间赴现场实地查看，即时下发《服务企业效能交办单》，要求有关部门树牢服务意识，高质高效助企纾困。
高位推动 精准解决
为高效解决企业“急难愁盼”，服务企业效能督查室以“钉钉子”精神持续跟踪督办，先后3次深入企业实地核查，并召开两次督办协调会，要求有关部门提高政治站位，立足发展大局，树牢“有解思维”，聚焦企业所急所盼，合法合规探索解决路径，优化服务、主动靠前，精准发力、尽快破题，助力项目顺利推进。经强力督办，该项目于4月底启动“局部调规”程序，历经专家评审会审议、业务办公会审议、专委会审议等法定流程，于7月26日经市规委会审议通过“大统缤纷乐园规划条件调整及建设工程设计方案变更”。至此，企业“燃眉之急”得以成功解决，项目得以继续推进，有望于年底建成运营。
挂牌服务 助企发展
按照市委主要领导指示，2022年8月5日市委市政府督查局正式启动挂牌服务企业活动以来，坚持将优化营商环境作为“一号工程”，把企业和群众满意作为“第一标尺”，秉持“服务企业就是服务发展、服务大局”的理念，通过实地走访、开展座谈等方式，向六批79家企业提供点对点、面对面的“上门”服务，累计收到挂牌服务企业反映问题65条，已办结59条，正在推进6条，收获企业、群众感谢电话和感谢信50余条（封），切实做到用心用情用力用智为企业发展保驾护航。市委市政府督查局将持续秉持“六心”服企精神，增强主人翁意识，大力弘扬“四敢”精神，积极践行“四个极限”，让企业感受到“雪中送炭”的温暖、“雨中打伞”的贴心，为提升市场主体满意度，打造“六最”营商环境，建强副中心、奔向新辉煌持续贡献督查力量。