为解决企业群众异地办事“多地跑”“折返跑”的问题，近年来，邓州市行政审批服务中心坚持以企业和群众办事需求为导向，不断创新工作方式、方法，积极统筹协调，扎实推进“跨省通办”服务，最大限度为群众办实事、解难事，切实提高政务服务水平和人民群众获得感，营造良好营商环境。
精准梳理，推进“异地好办”。从高频事项入手，梳理发布了邓州市政务服务“跨省通办”事项目录491项，其中全国高频政务服务“跨省通办”事项394项、与湖北老河口市开展政务服务事项的“跨省通办”协作88项、襄邓“跨省通办”不动产登记事项9项，明确事项名称、牵头单位、办理途径等内容，制作办事指南，并通过线上线下多种渠道公示公开，让更多企业和群众体会到“跨省通办”带来的便利和实惠。
开设专窗，推行“异地可办”。在市政务服务中心设置“跨省通办”窗口，推行“首问负责制”“一次性告知”等制度，采取告知承诺、容缺办理等方式，确保群众“只进一扇门、最多跑一次”。同时，对窗口工作人员进行不定期业务培训，使工作人员熟练掌握“跨省通办”事项的申报途径、操作规程、申请要件和办理流程，并及时搜集反馈问题，做好沟通协调处理，确保同一事项在不同地域无差别受理、同标准办理。
加强协作，实现“异地快办”。邓州市在与湖北老河口开展政务服务事项的“跨省通办”协作的基础上，积极扩大通办服务范围，取得良好成效。邓州市住房公积金管理中心与西安、天津、湖州、太原等地区开展18次购房提取、偿还商贷等业务办理，平均节约时间5至7个工作日；市场监督管理局通过“跨省通办”已办理营业执照12份；公安局开具户籍证明和5类户口迁移、首次申领身份证实现“跨省通办”，办理业务2847笔，为群众节约经费约90余万元；司法局开展学历公证“跨省通办”业务1件；交通运输局办理道路普通货运资格证等道路运输高频事项“跨省通办”服务20981件，其中诚信考核19833件、从业资格证换发564件、从业资格证补发273件、从业资格证变更234件、从业资格证注销77件，最大限度减少群众“多地跑”“折返跑”，累计为驾驶员节约来回路费等约400余万元。
据了解，下一步，市行政审批服务中心将继续聚焦优化营商环境目标，围绕企业群众办事需求，进一步梳理调整更多办理频次高、需求大、群众获得感强的“跨省通办”事项，不断拓面增项，持续推进“跨省通办”实现企业和群众异地办事“马上办、网上办、就近办、一地办”。