6月27日，市行政审批服务中心组织开展政务服务社会监督员“进中心、看窗口，助力提升便民服务满意度”活动。10名政务服务社会监督员受聘上岗，对24小时政务服务自助机使用情况、大厅布局设置、综合窗口设置、部门业务办理等进行全方位体验并提出优化建议。
随后，市行政审批服务中心领导班子、相关工作人员与社会监督员进行了座谈交流，市行政审批服务中心党组书记、主任谷晔主持会议。
会上，谷晔首先感谢社会监督员一直以来对政务服务工作的关注和支持，并介绍了政务服务大厅基本情况。谷晔表示，选聘社会监督员是市行政审批服务中心践行社会监督制度的有力举措，是提升工作能力、转变工作作风的有益补充，有利于更好地发挥社会监督作用。希望社会监督员以第三方视角，及时发现政务服务工作中存在的问题，进一步促进营商环境优化提升，切实提高企业群众的幸福感和满意度。
10名政务服务社会监督员从不同角度交流了对政务服务工作的认识和感受，在充分肯定了市行政审批服务中心政务服务工作成绩的同时，就大厅硬件建设、办事流程、便民举措、窗口服务等方面提出了意见和建议。
政务服务社会监督员代表查洪付表示，将切实发挥监督员作用，把各项职责落到实处，为我市政务服务工作高质量发展贡献力量。
去年以来，政务服务社会监督员针对全市政务服务部门开展了多次明察暗访，及时发现政务服务工作中存在的堵点难点痛点问题，积极反馈群众呼声，宣传了政务服务工作经验做法，为优化营商环境持续建言献策。
开展政务服务监督工作是市行政审批服务中心贯彻落实“放管服效”改革、优化营商环境的重要举措，更是加强政务服务社会监督的创新手段。下一步，市行政审批服务中心将全面加强服务需求感知，提升政务服务效能，拓宽社会监督渠道，完善企业群众共同参与的社会监督机制，全力打造一流营商环境。