政务服务作为政府服务的核心，既是政府的基础职能，也是公共权力运行的起点，更是政府使命价值的回归。健全完善政务服务体系，是提升政府服务效率和群众获得感的重要举措，是推动“放管服”改革各项措施落实到位的重要支撑。但是，面对全面深化改革的新形势、政府治理现代化的新要求和人民群众对政务环境的新期待，完善政务服务工作运行机制，推进政务服务向纵深发展已刻不容缓。针对这些问题，近年来，新野县以“放管服”改革为抓手，在政务服务方面创新多场景“政务+”模式，持续推进政务服务窗口转作风、强服务、提效能，市场主体倍增和营商环境不断优化提升。2023年新增市场主体5015家，达到达到60090户.
健全机制，“党建+政务”点滴服务提升企业群众满意度。新野县成立中共新野县政务服务中心联合党委，下设7个联合党支部，将来自进驻大厅的所有党员纳入组织体系，示范带动，发挥先锋模范作用，打造素质优良，作风过硬，纪律严明的党员队伍，促进各项工作协调发展，广泛推行“延时服务”“预约服务”“分区域咨询引导帮办代办服务”、“容缺服务”“上门服务”等暖心服务，着力打造“六最”营商环境，打造有温度的政务服务新野品牌，全面提高工作效率和工作质量。
创新思维，“政务+数据”加快资源整合发挥改革最大效益。新野县用好数字化技术，切实发挥数据整合共享作用，以业务平台为渠，搭建智慧政务桥梁，加速推进政务服务“一网通办”“一窗受理”“一件事一次办”等改革，着力营造高效便民的营商环境。紧盯政务服务领域各部门可编制挂载的资源目录与数据共享需求，全量归集各部门业务数据，加快电子证照制作，引导部门通过接口调用等方式，推动各类数据共享应用，提高办事效率，不断拓展数据场景应用。
流程再造，“政务+”场景应用激发创新服务“裂变”效应。新野县落实“三集中三到位”，整合部门审批职能，落实审批事项全流程闭环运行，加速各项优化举措落实落地，先后探索“不动产+公证”“不动产+金融”“不动产+法院”“不动产+政务数据”“企业开办+用电报装”等多场景应用，大幅减少了企业群众办事环节、申请材料、办理时间和跑办次数。同时在网络技术及数据赋能带动下，场景应用创新在“裂变”中释放巨大能量，政务服务成本逐步下降、服务更加精准，为县域实体经济发展注入强大动力。
延伸触角，“试点+”锻造品牌实现基层政务服务全覆盖。新野县积极探索全市政务服务基层延伸试点，在沙堰镇先行先试，标准化打造全市基层政务服务大厅，并深刻总结改革经验，强化服务，提升效能，在政务大厅窗口设置、事项进驻、服务流程规范、服务创新等方面走在全市前列，受到全市各县区标杆学习，同时积极推进试点经验在全县全面推广，并有序推进医保、司法等业务下沉基层。至目前，已实现全县15个乡镇(街道)便民服务中心、272个村(社区)便民服务站全覆盖，“15分钟便民服务圈”基本形成。