近期，南召县税务局通过优化提升纳税人、缴费人与税务机关交互的“呼端”“桌端”“掌端”“窗端”“云端”五个主要端口的简捷度、便利度、友好度，打造“召税e办”品牌，让纳税人、缴费人业务办理更加方便快捷，推动纳税服务提质增效。
优化“呼端”，推广征纳互动服务系统。为提高平台推广效率，南召县税务局采取“办税大厅设点指导、重点企业下户指导、依托平台线上指导”模式进行细致指导，并借助纳税人之间的“传帮带”，促进平台进一步推广。截至目前，南召县税务局智能互动数量达472条，应答成功率100%。
优化“桌端”，不断提升纳税人、缴费人办税缴费体验。南召县税务局在“纳税人之家”自助办税区安排专人辅导帮办代办，确保纳税人、缴费人对电子税务局会使用、懂操作，同时增加“网上全程办”事项，让纳税人、缴费人多跑“网路”，少走马路，减轻办税缴费成本。
优化“掌端”，大力宣传“掌上”办税。南召县税务局通过召开推广应用工作专题会、印发红头文件等组织全体干部职工学习掌握“掌上办”应用各项功能及操作流程。通过办税服务厅LED屏、发放宣传页等形式，让纳税人、缴费人知晓、使用掌上办税软件。同时，充分利用办税窗口、导税台，帮助群众及时解决操作疑难问题，确保纳税人会用、想用掌上办税软件。
优化“窗端”，推进窗口办税缴费便利化。南召县税务局聚焦优化办税服务厅窗口，设立“一件事一次办专窗”，对签缴税三方协议等事项落实“一件事一次办”，简化办税流程，进一步提升了纳税人满意度。为方便老年人等特殊人群，该局在办税大厅设置社保服务专窗，提供社保缴费等业务，做到“一站式”办结，提供“一对一”帮办代办等细致服务，帮助老年人等特殊人群跨越“数字鸿沟”，为纳税人、缴费人提供便捷周到的服务。
优化“云端”，突出云平台在税费服务领域应用。引导纳税人、缴费人通过网上发起办理税费服务业务申请，通过设立“网上业务集中处理中心”及时受理线上业务，确保“数据多跑腿、群众少跑路”。依托“云帮办”功能，建立远程问办中心，搭建税企在线沟通桥梁，实现税务部门与纳税人之间“面对面”线上互动，为纳税人、缴费人实时解答涉税问题，实现“一对一”精准服务。
下一步，南召县税务局将持续推进精细化税费服务，不断推进“五端”优化，全力打造“召税e办”品牌，提升税费服务质效和办税体验，加快办税缴费速度，降低办税缴费成本，打造更加便捷高效的税收营商环境。