为进一步推行和规范审批过程,近期,唐河县行政审批服务中心在全市率先试行审批服务政务桌面双面屏集成终端,起到方便办事群众和接受监督的双重效果。
窗口工作人员导入信息时的发生小差错,周女士及时校对改正。“以前来办事,我们只能呆坐着等工作人员操作,现在通过这个屏幕不光可以看到操作过程,还能核对录入内容,真是太方便了。”5月21日下午,正在综合服务窗口办理护士职业注册的居民周女士反馈。
政务桌面双面屏集成电脑终端将电脑、触摸显示器、二代身份证读卡器、社保卡读卡器、高拍扫描仪、二维码扫描、高清摄像头、凭条打印机等设备集成于一体,窗口柜员在同一台设备上既可以将个人二代身份证、证照、申请批文、社保卡等材料电子化登记,也可以现场拍摄申请人照片,并将输入信息储备于系统数据库中。
唐河县政务大厅自运行以来就坚持“便民、规范、高效、透明”的审批服务,让权力运行在阳光下。通过“一机双屏”服务系统,办事群众在办理相关业务时能够实时了解事项办理操作的全过程,窗口工作人员操作的每个步骤都在申请人的监督下,申请人也可随时对操作过程中的不解提出疑问,窗口人员随时解答,达到了办事公开、过程监督、沟通及时、转变作风、高效服务的目的,拉近了工作人员和办事群众间的距离,大幅提升了群众的满意度。