为进一步加强日常监督检查，规范审批服务行为，为企业和群众提供优质高效的行政服务，镇平县政务服务中心在“观念能力作风提升年”活动中，扎实开展“查堵点、破难题、建机制、快落实”工作，会同纪委监委及各窗口单位聚焦巡查小举措，建机制、畅渠道、凝合力、强评比，不断推进服务质效大提升，持续深化“放管服效”改革，优化营商环境。
制度引领，巡查有板有眼。进一步完善细化《镇平县政务服务效能评价办法》《镇平县2023年“放管服效”改革暨政务环境优化工作考评细则》，制定《镇平县政务服务大厅“一日二巡”工作制度》《镇平县政务服务大厅“红黑榜”评定暂行办法》，严格规范工作纪律、行为规范、服务态度、工作流程和服务模式等，督促落实限时办结制、一次性告知制和投诉问责制度等工作机制，聚焦审批环节作风问题，狠抓窗口作风纪律整治。组织各窗口单位开展公开承诺，引导全体窗口干部职工进一步增强服务意识，提高服务质效。
畅通渠道，巡查走深走实。扩宽县人民政府网站、政务大厅意见箱、办事群众电话投诉、微信公众号留言投诉等线上线下监督举报渠道，会同纪委监委在政务大厅专设“有诉即办”专区，方便办事人面对面咨询建议、表达诉求、反映情况，竭力解决企业群众“急难愁盼”问题，将“观念能力作风提升年”活动成效转化为为民服务的具体举措。
凝聚合力，巡查落实落地。坚持人工巡查与电子巡查相结合相结合，每日不定时调取大厅视频，全面巡查大厅工作作风纪律；由纪委监委派驻大厅纪检干部、政务服务中心领导班子成员及干部职工、窗口单位首席代表组成巡查小组，每日至少两次对各窗口履职情况进行现场全面检查。对巡查中发现的问题，三方共同填写检查表，建立工作台帐。能即时督促整改的，现场提出整改意见，督促立即整改；针对不能立即整改的，做好登记，督促限时整改落实并做好反馈，确保问题落实到处。
比学赶超，巡查有声有色。巡查结果作为每周红黑榜评定、月度政务服务效能评价、季度“放管服效”暨政务环境优化、年终考核评优的重要依据之一，定期在政务大厅进行公示，评选出党员先锋示范岗、五星窗口服务人员、“红榜”单位、“黑榜”单位和工作先进单位等，推进全体窗口工作人员转变工作作风，规范权力运行，学先进、当先锋，更好地为企业群众提供便捷、高效、优质、满意的服务。
镇平县政务服务中心、纪委监委及窗口单位齐参与、聚合力，进一步发挥纪检监察部门的执纪监督作用，确保巡查工作的公平公正，推进各窗口单位之间的友好交流和共同提升。同时，发现并整改工作纪律、行为规范及履行职责等方面的问题71个，进一步加强作风建设，规范窗口服务，提升服务质效，构建良好的政务服务环境。5月份发现的问题已降低至之前的50%。下一步，镇平县政务服务中心将把合力巡查工作作为一项常态化制度，常抓不懈，充分发挥巡查的督查考核作用，确保政务大厅各项工作高效、规范、有序运转，助力营造“七最”营商环境，不断提高企业群众的获得感、幸福感和满意度。