5月19日，南阳市文化广电和旅游局收到一面绣有“优化营商环境 真诚服务人民”的锦旗，赠送者是河南省南阳优活旅行社有限公司负责人毛先生。
5月18日上午，市文广旅局行政审批服务科收到信阳人毛先生申请旅行社业务许可的申请后，立即组织市县联动，启动“宛文‘绿’办”政务品牌服务机制，由市级进行材料审核、区级现场勘察，5月18日下午，河南省南阳优活旅行社有限公司已领取到《旅行社经营许可证》。
服务无止境，近年来，市文广旅局不断优化审批服务，开展政务服务品牌创建行动。积极推行“一条龙”服务模式，全力拓宽行政审批绿色通道，运用“上门服务”“帮办代办”“延时服务”等机制，不断从细节入手，推行便民举措，让数据“多跑腿”、群众“少跑腿”。截至目前，全市文广旅系统共提供“全流程辅导帮办+N服务”208余次，实行容缺办理5余次，变“企业群众来回跑”为“政府帮代办”，获得办事企业群众的一致好评。
主动破难题，南阳市文广旅局提前梳理各项惠企政策，主动对接市场，形成有效衔接机制。在旅行社办理业务中，不单单是传统中的申请、发证，而是在发证之际主动为企业量身定做帮扶方案、主动告知企业可以享受暂缓交纳质量保证金政策、主动打通旅游景点业务渠道，并引荐到南阳市旅游协会、南阳国旅、美途国旅等各大旅行社交流取经，深度了解南阳旅游业行情。
“感谢南阳市文广旅局的‘一条龙’优质服务，证照齐了，经验足了，业务增了！作为外地人，我在南阳创业的信心更足了！”提起这些暖心事儿，南阳优活旅行社毛先生高兴地说。
政务服务效能提升没有最好，只有更好。下一步，南阳市文广旅局将坚持弘扬“四敢”精神，践行“四个极限”，大转观念、大提效能、大促发展，坚持“审管协同”，把握“尺度”与“温度”，助力企业解难题、增后劲，持续优化“六最”营商环境，为南阳建设现代化省域副中心城市贡献文旅力量。