为加快推进“放管服效”改革，打造“六最”营商环境，用心用力用情为市场松绑、为企业减负、为群众解忧，实现全市经济高质量跨越式发展，5月16日下午，南阳市行政审批服务中心、市城市管理局、市公安局、市应急管理局等单位相关科室负责人一行组成调研组，深入西峡县政务服务大厅，调研指导近期重点工作。
在西峡县政务服务中心，调研组详细察看了大厅功能布局、窗口设置和大厅环境，在综合受理窗口和工程建设项目受理窗口详细了解办事流程、办结时限，并与窗口工作人员和办事群众进行亲切交谈。座谈会上，县政务服务中心相关负责人就新大厅运行现状、近期重点工作推进情况、存在的困难和问题等做了详细汇报，并对下一步工作提出了建议。
调研组一行对西峡县政务服务中心各项工作给予充分肯定，同时，对下一步工作提出了明确要求。调研组指出，作为窗口单位，行政审批服务水平反映便民、利民、服务于民的决心、担当、标准和追求，体现政府服务质量、服务效能、服务理念和服务作风。要在整合公共资源上更有宽度，深入开展调研，理顺工作机制，优化审批服务资源；要在推动简政放权上更有力度，“该放要放”“应放尽放”“能放则放”，方便企业和群众办事；要在提升政务服务上更有温度，坚持以人民为中心，加强工作指导，推行容缺受理；要在优化基层公共服务上更有精度，加大宣传培训，推进资源下沉；要在解决实际问题更有效果，实现审批前移、主动服务、问政于企；要在促进行政审批服务工作上更有高度，强化担当作为，争创全市一流。同时，要着力推进政务服务品牌创建工作，通过完善制度与机制创新，努力形成可操作、可复制、可推广的先进经验。
优化营商环境是激发市场主体活力和发展内生动力、推动高质量发展的关键之举。强化数据赋能，深化行政审批改革，提升政务服务质效，各项工作仍迫在眉睫。一要牢固树立“抓营商环境，就是抓经济发展”理念，创新服务理念，主动担当，靠前服务，统筹协调全要素，不断优化政务服务，精简办事流程，同时加强沟通协调，提升工作效率，确保做到精准有力、高效协同。二要切实抓好业务培训，完善考核机制，工作人员要熟练掌握相关政策，遵守行为规范，做到态度诚恳、语言亲切、解答精准。三要突出改革创新，坚持思想破冰，学习借鉴先进地区经验做法，不断创新工作思路，优化工作方法，进一步提升工作效能。四要坚持问题导向，打造审批铁军，不断增强政治判断力、领悟力、执行力，时刻坚守廉洁自律的底线。五要聚焦企业在发展过程中的难点、堵点、痛点，特别是在惠企政策落实、政务服务等关键环节，着力破除企业发展障碍，让各项惠企政策落地落实，不断激发市场主体活力，让企业轻装上阵，为经济社会高质量发展注入新动力。
南阳市行政审批服务中心将以此次调研为契机，持续深化改革，提升服务质效，发挥示范效应，以更严谨的管理建强政务服务阵地，强化集成思维，以更系统的改革擦亮政务服务金字招牌，树立品牌意识，以更暖心的服务打造为民便利窗口，竭力汇集“战”的力量，坚定“胜”的信心，交出“佳”的答卷。