为方便辖区群众“五一”假期办理户政业务,践行便民利企服务承诺,“五一”假期期间,方城县公安局二郎庙派出所户籍室开启节假日服务“不打烊”模式,更好地满足辖区群众办理户政业务需求。
务实高效,让窗口成为便民“示范点”。“五一”假期前,二郎庙派出所户籍民警接到辖区一群众咨询电话,经了解,该群众常年在外地务工,想趁着“五一”放假回家探亲之际办理户口迁移手续。为方便群众办事,民警和该群众预约了办理时间。4月29日,该名群众带齐材料来到户籍室,在民警的指导下顺利完成了户口迁移材料申报,因迁移业务需要办理时限,民警温馨提示迁移事项审批完成后可以提供邮递服务,直接将办理好的户口本寄到群众工作地,群众听后满意地离开了。等民警忙完手头工作,才发现户籍室的填单台上多了一小兜水果,里面留了一张字条:“谢谢你,省去我好多时间,为你的服务点赞。”
真情为民,让窗口成为警民“连心桥”。“郅警官,我们村的郝某没有户口,他本人不太配合去派出所,你啥时候有空能不能过来看看咋回事?”“五一”假期,民警接到前陡沟村村干部的求助电话。经查阅户籍档案得知,郝某早年走失后被找回,家人在为郝某办理社保业务时才发现郝某的户口也丢失了,于是找到村干部帮忙。民警一方面告知郝某的家属需要提供的材料,一方面联系村干部进行实地走访,在民警的耐心工作下,郝某及家人很快完成了照片采集及其他材料的申报。
据了解,“五一”期间,二郎庙派出所户籍室所始终树牢“以人民为中心”的服务理念,优化服务措施,落实服务假期“不打烊”,共为急需用证群众办理身份证6张,办理各项户籍业务10余起,极大地方便了群众,受到了群众的高度称赞。