为有效破解企业生产经营中的堵点痛点，更大程度激发市场活力，增强发展内生动力，加快打造市场化、法治化、便利化营商环境，4月27日上午，南阳市行政审批服务中心作为总召集单位，带领南阳政务服务专家团深入万德隆万悦城项目一线开展联合辅导服务，市自然资源和规划局、市住建局、市应急管理局、市人民防空办公室、市公安局、市城市管理局、市不动产登记服务中心、市环保局、市市场监管局等单位专家共同参与。
万德隆万悦城项目是我市群众期盼已久，也是最大的商业综合体，竣工在即。座谈会上，专家团成员就噪声防治、相关证照办理、竣工验收等方面问题，与企业共同研究解决办法，同时将企业发展遇到的困难一一记录，并表示将带着问题持续与相关部门对接协调，更好地推动各项惠企政策落地落实。
市行政审批服务中心相关负责人指出，南阳市政务服务专家团自成立以来，多次上门为企业群众提供政府部门组团场景式辅导帮办服务，真正做到“有求必应、随叫随到、服务周到、无事不扰”，同时表示专家团成员间严格落实“首问负责制”，对涉及跨部门的问题，不会简单直接地使用“不行”“不知道”“不归我们管”等否定用语，而是站在企业和群众的角度，主动沟通协调，明确告知申请人具体的办理方法和路径，不断强化服务意识和责任担当，切实做到接待有风度、服务有温度、行动有力度，提高企业和群众办事满意度。会后，专家团成员在企业负责人带领下实地走访查看了项目施工现场，并对企业负责人提出的问题作出一一解答。
助企纾困不是一蹴而就，营商环境优化也需要持续发力。下一步，南阳市行政审批服务中心将以“功成不必在我，功成必定有我”的责任担当，积极弘扬有呼必应，应必有果、果必满意的“店小二”精神，做深做实政务服务全流程辅导帮办工作，助推形成政务服务品牌“南阳经验”，擦亮高效、透明、便捷的政务服务环境“金字招牌”。