市不动产登记服务中心:结合营商环境 推进争先创优

发布时间:2023-04-17来源:南阳市人民政府

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市不动产登记服务中心积极推进清廉机关建设与优化营商环境相结合,围绕打造“六最”营商环境,刀刃向内、改革创新,奋力争先进、创一流。

补全短板消弭廉政风险。着力通过提升不动产登记网上服务能力建设推动廉政风险防控,详细制定了《南阳市不动产登记服务中心提高“网办率”工作实施方案》,率先实现新建商品房买卖合同网签备案、新建商品房买卖合同网签备案注销、商品房(现房)销售备案、新建商品房买卖企业批量办理等网上受理、不见面办;同时配置电子网签所需的手写签名板、电子签章,实现了电子身份证认证、人像采集、指纹采集、签名采集等电子应用,将在大厅“面对面服务”逐步更新为“不见面服务”,既方便了企业群众办事,又减少了人为干预因素,通过“信息跑路”代替人员审核,从技术层面杜绝窗口人员因个人认知不同可能带来的廉政风险。

主动作为创建跨省通办。市不动产登记服务中心党组紧盯问题导向,主动与襄阳市不动产登记部门联系协调,并联合下发《关于襄宛两市不动产登记“跨省通办”工作实施意见》;分别在两市大厅设置“宛襄跨省通办”窗口,安排专人专网专机,对筛选出来的不动产登记业务受理、推送及办理全程实现“跨省通办”。

靠前服务全程跟踪引导。全面建立了无偿帮办代办制度,提供保姆式“一对一”服务,当事人申请后,市不动产登记服务中心打破科室职责界限,组织业务骨干,全程协调、全程跟踪,一律免费提供帮办代办,并详细明确了办事范围、职责和流程,从制度上保证了企业群众办事无忧,大厅工作人员依规办事,有效杜绝了因中介机构介入可能产生的廉政风险。

快速有效解决信访问题。建立健全投诉问题快速处理机制,设立专门窗口,方便大厅办事企业和群众随时反映情况,对群众和企业的诉求做到有诉即接、有诉即应、有诉必办、有诉即办。目前,市不动产登记服务中心对全部126个审批事项进行“四减一造两提”,所有业务服务实现全省最优。“交房即交证”“交地即交证”全面推进,“跨省通办”顺利实施。

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