南阳华润燃气有限公司深入贯彻落实河南省、南阳市关于优化营商环境工作的指示精神，着力深化“放管服效”改革，持续对标国内前沿水平，为广大群众和企业提供看得见、摸得着的便利。强化“获得用气全流程”管理，深化内部改革，着力提高获得用气效率，助力优化营商环境提升，打造形成南阳市获得用气“11345”高效服务机制。
极简办理1个环节：燃气用户报装仅需申请1个环节，申请受理后燃气公司全流程跟进，主动上门服务、前置服务，涉及外部审批事项全部代跑代办。
极速受理1个工作日：燃气用户可分别通过线上微网厅、线下营业厅等多种途径进行报装，线上报装0。5个工作日受理完成，线下一个工作日受理完成。
极佳保障3项工作机制：形成客户经理服务制（“一对一”管家服务）、上门预约服务机制、“事前辅导、帮办代办”服务机制，及时跟进项目进展、主动了解用户需求。
极简审批4零服务：燃气报装申请0资料，全程0跑趟，业务0审批，验收合格0等待；用户可便捷通过华润燃气“微网厅”、南阳“宛快办”、河南“政务服务网”等线上平台进行业务办理。
极速通气5方协同：华润燃气内部市场、设计、工程、运行、客服针对每个项目确定固定服务对接人员，全过程跟踪客户项目进展，及时协调解决存在问题，直至用户快速高质量通气；业务数据实现全流程线上流转。
通过优化内部管理机制并结合“互联网+”手段，实现用户用气报装途径多样化、数据流转智能化、内部协同高效化，本质提升用户获得用气的效率和服务质量，2023年累计为100余工商业用户提供优质服务。