为加强政企沟通交流，进一步深入发现问题、分析问题、解决问题，使营商环境体验官更好开展工作，确保活动更规范、更高效，推动全市优化营商环境工作再上新台阶，4月11日上午，市委营商办组织召开营商环境体验官线上培训会。
会上，市优化营商环境服务中心党组成员、副主任李崇明介绍了我市营商环境工作开展情况，强调引入营商环境体验官对营商环境工作的重要意义，明确营商环境体验的重点方向，建立工作闭环制度，并对下一步工作进行安排部署。培训老师围绕体验官筛选标准、体验内容、体验方式、激励机制、管理制度、工作纪律等方面为营商环境体验官进行相关业务知识培训。
会议指出，营商环境体验官要从办事流程、办事态度、在线办事便捷度、监管执法、政策兑现、瓶颈堵点等方面内容进行体验，深入体验市场主体办理行政审批业务流程，全面了解“线上”“线下”办理程序步骤，精准定位南阳在政务服务信息化、市场监管效能和惠企政策落实等不足之处，及时通过体验官小程序平台将问题传递至相关责任部门，督促各级各部门持续提升行政审批服务效能，着力提升企业全生命周期便利化服务，切实提升市场主体及社会满意度。
会议强调，营商环境体验官要进一步提升政治站位，切实遵守职业道德、工作纪律、保密原则、廉政底线，认真履职尽责，客观公正开展体验官活动，坚持以问题为导向，以解决问题为目的，推动各级各部门切实转变服务理念，聚力解决企业和群众办事过程中的难点、堵点，建立社会公众、市场主体和政府部门之间良性沟通机制，为南阳争创全国一流营商环境标杆城市、建设现代化省域副中心城市贡献力量。