​市政协:精准服务 助企纾困 深入开展“万人助万企”活动

发布时间:2022-12-27来源:南阳市人民政府

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市政协精准对标“万人助万企”活动要求,聚焦企业经营之忧、要素保障之困、协调办事之难,以“三办”“三函”“三服务”非常之功,狠抓助企服务走深落实做细。


聚力“三办”用好“三函”,全链条强保障


市政协高度重视“万人助万企”活动,成立专门领导小组,多次安排部署,制定《实施方案》,突出政协特色,充分发挥政协在专门协商、民主监督等方面的优势,搭建对接平台,强化责任落实。
 一是聚力“三办”,打好组合拳。在包联干部个人第一责任主办的基础上,推行“所在委室联办、分管主席帮办、主席会议研办”的“三办”工作机制,整合力量,统筹资源,聚智聚力,变“单兵作战”为“联合作战”,努力做到“快速收集问题、快速解决问题”,出实招抓落地。
二是用好“三函”,贯通一条路。在直接与县联席办对接交办、通过平台提交市联席办的基础上,对一些重点难点问题坚持用好《提醒函》《督办函》《建议函》,实施两线作战、重点突破。以《提醒函》形式发市相关职能部门或县级政府,要求一个月内解决并回复;一个月内未解决的,发《督办函》督促办理,必要时以《建议函》形式发市政府推动解决,“亮硬招”畅通路径、克难攻坚。去年以来,已发《提醒函》7件、《建议函》1件,相关问题得到有效解决。
三是优化“一张图”,全程保落实。对照市联席办明确的“问题解决程序”,创建市政协《包联干部收集解决问题流程图》,用“一张图”规范、优化解决问题流程:一般性问题,由包联干部走正常程序,做到第一时间沟通信息、第一时间现场解决;疑难性问题,第一时间提请专办,实行分管主席研判、主席会议集中研究、分管主席帮办、机关专项办跟踪督办,挂图作战,全程掌握问题办理进度、办理结果,并及时将有关情况向企业反馈,直至问题解决到位。今年以来,市政协3次召开主席会议研究包联企业疑难问题,落实分管主席帮办59项、机关专项办跟踪督办112项。


深化“一集中”建立“一机制”,破困局解难题


坚持目标导向、问题导向、结果导向,用好政协优势,紧盯短板弱项,聚焦企业发展重点难点堵点痛点问题,想方设法帮助解决。
一是化解“中梗阻”,实施“一集中”。在“企业大走访、问题大解决”活动期间,着眼解决包联干部和政府部门、部门和企业中间的“梗阻”,市政协专项办充分发挥“纽带”“桥梁”作用,及时将企业的诉求集中交办给对应县政府及相关部门,推动包联干部和政府部门、企业形成更为紧密的“共同体”,凝聚合力破解难题。
二是着眼提质效,建立“一机制”。建立问题“收集—交办—办理—反馈—评价”的工作闭环机制,提升了解决问题的质量和效率。全面收集问题,凡涉及企业生产、经营、发展、安全等方面的都顾及;发挥市纪委驻政协纪检组作用,不定期进行企业走访,发现问题及时交办。问题交办有速度,严格按照流程图做到第一时间交办。联合研办有力度,对需要市、县相关部门和县级政府解决的问题,实行集中会商、限期办理。督办落实有成效,定期召开主席会议听取问题督办情况汇报,做到一督到底、务见结果。考核评价见奖惩,采取周汇总、月通报、季总结、年考评的办法,实行助企活动常态化评价,结果与年底评先评优挂钩,压实各级各层和包联干部的责任。


聚焦“三大事”落实“三服务”,全方位助振兴


坚持把“企业至上”理念深深植根于思想中、落实到行动上,持续发力“三服务”,实现从“多领域”向“全领域”覆盖,从“单件事”向“整件事”迭代,全力以赴解决好企业的烦心事、揪心事,切实增强企业的获得感、幸福感和归属感,全面提升包联干部的认同感、使命感、荣誉感,协力推动经济社会高质量发展。
一是聚焦企业的“难事”,强化“扫雷式”服务。聚焦企业面临的突出问题和瓶颈制约,深入调研、拔钉扫雷、优化服务,紧扣产业链、供应链上下游遇到的断点、堵点、难点问题以及项目建设用地和融资难、融资贵等问题,积极为企业谋对策、解难题,提振企业发展信心,激发企业内生动力和创新创造活力。
二是聚焦企业的“实事”,强化“清单式”服务。包联干部主动与包联企业“结对子”“认亲戚”,真正把企业的事当自己的事办,发扬情感上暖心、行动上贴心、措施上用心、付出上尽心、机制上顺心、关系上无私心的“六心”服企精神,围绕企业需要办理的实事建立台账,实行“清单式”服务,逐个销号落实,让企业感受到实实在在的关心和支持。
三是聚焦企业的“急事”,强化“保姆式”服务。认真履行当好企业“金牌店小二”、企业“安全监督员”、企业产品“销售员”三项职责,针对企业需急办的事,我们坚决落实快执行、快突破、快见效,急事立办,以快求效,做到企业盼什么、就积极解决什么。

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