入冬以来，面对严峻复杂的疫情防控形势和不断下降的气温，我市民政系统迅速启动“寒冬送温暖”专项救助行动。各级民政部门聚焦疫情防控、街面巡查、照料服务、源头治理等重点环节，多措并举，进一步加强和改进生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作，确保生活无着的流浪乞讨人员安全过冬、温暖过冬。
织密救助网络 提升主动救助能力
健全救助网络。依托市、县两级流浪乞讨人员救助管理工作联席会，充分发挥牵头作用，会同公安、城市管理、卫生健康等部门，建立覆盖全面、协同到位、服务及时的救助管理网络，确保街面巡查“无缝隙、全覆盖”。
科学规划线路。各救助管理机构根据街面流浪乞讨人员活动区域、流动时间等特征，科学规划街面巡查路线图，每日开展常态化巡查，对发现人员及时予以救助。
密切关注天气。对于夜间、雨雪天气、大幅降温等特殊时间节点，及时调整巡查方案，增派人员车辆、扩大巡查范围、提高巡查频次、延长巡查时间，重点对车站公园、繁华街道、地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋、在建工地及银行ATM取款点等流浪乞讨人员易集中、易逗留地段进行拉网式排查。
自活动开展以来，相关单位已进行街面巡查399次，出动人员1184人次、车辆406车次，救助流浪乞讨人员110人次，发放物品868件。
分类精准施策 实现街面“动态清零”
市民政局积极协调相关部门，针对不同情况的流浪乞讨人员，采取相应的救助措施。
对发现的流浪乞讨人员，劝导护送其到救助管理机构接受救助；对疑似精神障碍人员，联系医疗机构进行救治；对有暴力倾向和肇事肇祸苗头的特殊人员，立即通知公安机关依法处置，严防发生意外；对不愿到救助管理机构接受救助的流浪乞讨人员，根据其实际情况提供必要的食品、衣物、保暖用品和防疫物资，并积极与流出地民政部门联系，将其安全护送回家；对生活无着落的外地人员，提供食宿、医疗等基本生活保障，有效保障市内街面流浪乞讨人员“动态清零”。
实施源头治理 有效防止反复流浪
发挥兜底保障作用，从源头为流浪乞讨人员提供一系列救助服务，防止反复流浪。建立完善易流浪走失人员信息库，通过定期回访，及时帮助返乡人员解决生产、生活困难；对无法提供个人身份信息的受助人员，加强救助寻亲工作,及时发布寻亲公告，会同公安机关利用指纹、人像、DNA等数据甄别查询，加大“互联网+”救助寻亲力度，帮助顺利返乡；对于滞留期满3个月仍无法查明身份信息的流浪乞讨人员，建立常态化安置工作机制，救助管理机构按照“先安置、后落户”的工作原则，及时将符合安置条件的人员移交至当地福利机构进行安置，并积极协调相关部门落实户籍、特困、医保等各项社会保障政策。
截至目前，各救助管理机构的寻亲网推送率、人脸识别率、DNA采集率、救助政策落实率均已达到100%，已对51人进行落户安置，护送返乡868人。
加强站内管理 牢牢守住安全底线
各级民政部门和救助管理机构时刻绷紧疫情防控和安全生产两根弦，牢牢守住安全底线。
加强安全隐患排查。联合卫生健康、消防、市场监管等部门，聚焦水、电、天然气、食品等重点部位，对救助管理机构、医疗救治机构、站外托养机构等开展安全隐患排查，及时消除安全隐患。
做好严防严控。积极应对当前的疫情防控形势，采取严密防范措施，做好场所消杀、体温监测、核酸检测、隔离照料等工作，严防疫情在机构内和受助人员间传播。
备足生活物资。备足米、面、油、棉衣、棉被等过冬物资，对机构取暖设施设备进行全面检修维护，适时开放供暖，保障好受助对象的基本生活。