平台化建设，统筹管理辅助事务
河南省南阳市宛城区人民法院设立司法辅助事务管理中心，统筹司法辅助事务的社会化、集约化管理。自主研发司法辅助事务管理系统，建立开放式“司法辅助事务管理云平台”，下设文书送达、诉前调解、调查取证/保全、执行辅助、拍辅服务5个业务模块，实现“事务+人员”双集中管理。
市场化运行，吸纳优质社会资源
采用“法院购买服务”公开招标采购方式，将云平台整体外包给专业化市场机构。对管理要求最高的集中送达业务，由云平台直接承办；对其他业务模块，以法院需求为引领，按照技术标准和入库条件，引入市场化、社会化资源承办单项业务。
数字化归集，实现数据共享融合所有业务模块均在系统流转，工作全程留痕，任务端App自动回传数据，法官端随时看任务进展。推行“一案一码”，打通立审执数据壁垒，案件自动关联。联通法院内网案件流程管理系统、互联网、三大电信运营商数据库等资源，推动实现内外网信息和大数据交互、融合、共享。
要素化管理，推动规范高效协同
对于每项辅助事务，提炼归纳出“效率、规范、质量、效费比”四项核心管理要素，制定管理文件，规范相关工作流程和技术标准，进行流水式作业，推动实现高度协同。
2021年1月至8月，南阳宛城区集中送达涉及受送达人14324人，有效送达7808人，电子送达占比64%，案均电子送达次数7.28次，平均用时2天，诉前调解4426件，调解成功率51.89%。