为深入贯彻党中央国务院、省委省政府关于扶持个体工商户发展的决策部署，推动各项税费减免政策落地落实，卧龙区税务局自十月份开始，积极开展以“送服务、办实事、促发展”为主题的个体工商户服务月活动，聚焦个体工商户面临的困难和诉求，进一步优化税费服务方式，帮助市场主体纾困解难。
政策宣讲精准送。通过推广钉钉“豫税通”、微信公众号，为个体商户建立在线沟通渠道，减少线下跑路，拓展线上办税；在办税服务厅摆放宣传海报和宣传手册，在线开展“云税直播”惠企政策解读等，通过多渠道、多形式、多轮次的政策推送，让广大个体工商户对惠企政策应知尽知，充分享受政策扶持红利。
办税服务厅工作人员辅导个体商户网上办税操作
纳税服务再提升。卧龙区税务局细化制定2022年税收营商工作再提升、再优化工作方案，大力推广“非接触式”办税，打造“15分钟办税服务圈”，在人员密集度较高的中达、中兴社区设置缴费自助终端，方便纳税人缴费人就近办理税费业务；在办税服务厅设立纳税服务“专家团队”，“一对一”、“手把手”辅导个体工商户学习网上自助办税流程，让个体工商户知流程、能申报、会操作，使“非接触式”办税成为新常态，大幅减少个体工商户办税时长，降低办税成本，增强办税体验。
税务人员为新开业个体工商户发放网上办税指南
诉求建议快响应。通过征纳互动平台、办税服务厅咨询台，基层网格员、12366等多种渠道，充分收集个体工商户普遍关注的难点堵点，并做好受理、转办、处理、反馈等工作。同时紧紧围绕党中央、国务院，省委、省政府和各地方政府出台的个体工商户税费减免政策，利用“万人助万企”、“税务体验师”等活动，发放纳税人“调查问卷”，广泛征集个体工商户涉税涉费意见建议；针对个体商户反映资金周转方面存在的融资难问题，利用“银税互动”联系建行、邮储等机构，年初以来为守信个体商户快速办理经营贷款853万元，得到纳税人广泛好评。
区局税局助企包联干部深入个体商户开展上门服务
下一步，卧龙区税务局将进一步优化税收营商环境，切实解决个体工商户办税堵点、痛点、难点等问题，不断提高办税精细化服务水平，为助力个体商户战疫情、稳经营贡献税务力量。