今年以来,南阳市深入贯彻落实省委、省政府部署,按照“八个深化”“五个抓好”要求,聚焦“六个突破跃升”,围绕夯实现代化省副中心城市建设的底蕴、底气,把建设企业服务中心作为书记、市长工程,精心打造,加速构建“政务服务+社会服务”、“线上服务+线下服务”多维联动服企机制,擦亮南阳企业服务“新名片”。
一是强化保障,打造一流企业服务中心。市委市政府高度重视企业服务中心机构设置,通过事业单位重塑性改革,设置财政全供事业编制38人,充实到服务中心,市财政拿出专项资金保障中心建设,实现助企常态化、机构常设化、流程闭环化,全力建设一流企业服务中心。今年5月18日,我市首个企业家节期间,建筑面积1.2万平方米、中部地区最大的企业服务实体大厅——南阳市企业服务中心揭牌,进一步理顺企业服务工作流程和组织构架,推动建设全生命周期呵护、全链条体系支持、全需求要素保障、全方位素质提升、全市场主体覆盖、全流程精准服务的“六全”服务体系,为我市深化“万人助万企”活动、打造全国一流营商环境注入了新活力。
二是精准服务,助推企业提质转型。同步上线南阳“兴企网”,设置万人助万企、诉求响应、惠企政策、中介服务等八大板块,打造一站式线上服务平台,配合实体大厅,构建“线上服务不打烊,线下服务无盲点,助企服务全覆盖的”服务体系。在中心二楼开辟4000 ㎡办公区域,设立机构服务区,引进各类专业化社会服务机构及市中小企业担保中心、金融服务中心等国有服务机构进驻,推动机构驻地式服务与上门服务相结合,支持机构深入全市企业开展智能诊断、绿色诊断、法律辅导等服务。同时,开辟宛商大讲堂、企业家培训中心等实体课堂,引进高端智库、顶尖专家为企业开展专题讲座,推动企业提质转型。今年以来,先后主办、协办各类培训活动30余次。
三是创新观念,当好企业“金牌店小二”。牢固树立服务企业就是服务发展的理念,市级干部带头,认真践行亲清政商关系,大力倡树情感上暖心、行动上贴心、措施上用心、付出上尽心、机制上顺心、关系上无私心的“六心”服企精神。将每月的16日定为全市“企业服务日”,市厅级干部带头,各级包联干部认真落实“一线工作法”,深入企业现场办公。建立企业家“畅聊早餐会”会商机制,邀请产业链企业家谈发展讲问题,对企业提出的问题现场研究、现场交办,形成南阳亲商服企“新名片”。二季度,省委改革办《2022年第二季度改革典型案列红榜通报》,对南阳市企业服务中心建设进行了通报表扬。