为进一步贯彻落实市委、市政府关于优化营商环境的决策部署，实现“审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”的工作目标，9月16日，南阳市委营商办联合市委组织部、市城管局等部门到北控南阳水务集团综合服务大厅就营商环境提升工作进行实地调研并召开优化营商环境工作推进会。会议对水务集团在今后优化营商环境工作中需要采取的措施、注意的事项等方面给予指导、提出要求。
会议指出要进一步优化供水业务办理流程。加大工作力度、创新工作措施、优化业务流程，进一步强化“一站式”集中服务、水管家主动上门服务，不断提升全链条涉水业务“一窗受理”“一网通办”“网上办”“掌上办”服务水平，着力打造企业和群众“双满意”的一流服务窗口。
会议要求企业要持续提升服务水平，继续加大对窗口一线和服务保障工作人员的培训力度，要制定、实施专项提升培训计划，不断扩大培训人员的范围和深化培训业务知识的广度，要通过加大培训力度、规范服务内容、推广服务经验等形式，全面提升水务集团全体人员的业务水平、工作效率、服务质量，不断提升获得用水的便利度、满意度。
北控南阳水务集团有关负责人表示，优化营商环境工作是一个城市的发展之需，是一个企业的生存之要，这项工作反映的是工作的实际成效和责任担当。下一步水务集团将以最高认识、最严要求、最强措施，切实把优化营商环境工作抓实、抓好、抓到位，为现代化省副中心城市建设贡献力量。