很多时候，打动人心的，是那些温暖的细节。近日，卧龙区公安分局民警主动作为、上门服务，强化流动人口管理工作，从细节入手、从点滴做起，为群众解决实际困难，提升群众的获得感和幸福感。
■上门办证 为外来务工人员解难题“太感谢了，这么热的天还上门给我们办证，警察同志辛苦了!”8月16日，在中州路某眼科医院建筑工地上，一群外来务工人员向为他们办理居住证的民警表示感谢。
8月14日，七一派出所民警在走访中了解到，该建筑工地上外来务工人员较多，由于工作繁忙难以挤出时间到派出所申请办理居住证。对此，民警采取延时下班的服务举措，主动到工地现场为外来务工人员采集信息办理居住证。办理过程中，还向外来务工人员开展了法制宣传，阐述流动人口申报暂住登记和申办居住证的重要性，使外来务工人员对流动人口政策有了全面的了解，对他们以后的流动作业有很好的指导作用。外来务工人员们对于民警贴心、周到的服务连连点赞。
“群众的事没有小事，我们要把群众的每一件事都办好。”采访中，民警对记者说。
■中午加班 为老人现场办理身份证“大热天，不能让您等，加班也要给您办。”8月15日13时许，潦河派出所户籍民警刘果对一位老人说。
当天正值周一，忙碌了一上午的刘果正在加班整理资料，忽然发现一名老人在户籍室门外徘徊，老人佝偻着身体，不停地朝户籍室内张望。见此情况，刘果赶紧打开户籍室大门，把老人请到屋里询问，老人称是来办理身份证的，因为离家远，赶到的时候户籍室已经下班了，想着在门口等到下午上班再办理。
了解情况后，刘果当即为老人办理了身份证，老人一个劲地表示感谢。
■入户走访 助力困难户享受补贴“请您在家等着，我们上门给您办！”8月14日，潦河坡派出所民警在入户走访后叮嘱苏庄村村民李某。
原来，民警在入户走访中了解到，李某20多岁的儿子因身体残疾与智力障碍，一直没有办理身份证，如今李某想让儿子享受政府相关补贴，但其儿子因无法去户籍室所以一直耽搁。了解这一情况后，民警当即告诉他们会上门办证。
8月15日，民警带上相机等相关设备赶往李某家中，现场布置背景，并为李某的儿子整理着装、矫正坐姿，完成了身份证照片采集。当民警办完业务要离开时，李某紧握着民警的手，连声道谢。