开封市高度重视优化电力营商环境工作，成立了“一把手”任组长的优化营商环境工作领导小组，将优化电力营商环境作为各项工作的重中之重。2021年，公司创新工作举措，以梳理管理盲点、打通流程堵点、解决用户痛点为抓手，深化小微企业“三零”（零上门、零审批、零投资）和大中型企业“三省”（省时、省力、省钱）办电服务，全面打造“便民、降本、提速”的“阳光业扩”服务品牌。
✰构建“线上一次都不跑＋线下网格化”整体服务体系推行用电报装掌上办、指尖办，提升电子签名、电子签章、电子合同实用化水平，实现新装、增容、过户等24项办电业务线上办理“一次都不跑”。创新开展网格化服务，以台区为单元，将开封市划分为1200余个用电网格，网格化经理对辖区内设备进行维护、对用户全类型业务进行服务，做好台区服务信息公开，建立服务微信群，做到服务无死角，第一时间响应客户电力诉求。强化供电公司网格与政府网格匹配、协同，将涉电业务与政府综合整治事项协同推进。
✰深化低压客户勘查、装表一体化 推行“一次上门、一次送电”业务模式组建低压业扩专业队伍，优化内部工作流程，充分发挥班（所）计量周转柜、抢修计量周转箱作用，随工作车辆建立“移动四级表库”。低压客户经理收到客户报装需求后，随工作车辆携带表计至现场开展服务，现场具备条件时，工作人员直接装表接电，现场签订供用电合同，报装业务“一次办结”。
✰实现水电气暖“一件事、一次办”改革推动市政务服务大数据局开展信息共享，实行水、电、气、暖“一次联办”模式。客户办理水、电、气、暖任一业务时，营业人员主动服务，按照申请人意愿，通过大数据信息共享平台将水、电、气、暖收取资料一并受理，相关企业通过大数据信息共享平台获取资料，分别进行办理，办理完成后将办理结果以短信等形式告知申请人，实现公用基础设施业务办理由“多家”变“一家”。
✰建立“万人助万企”首席服务官工作模式针对开封市“万人助万企”活动涉及企业，印发专项工作方案，建立“万人助万企”五项机制，保障助企五项措施，选派业务能力强、政治站位高的市县公司中层及以上干部对企业进行分包，作为首席服务官精准为企业做好电力服务，“一站式”解决企业用电诉求。