“优化营商环境只有进行时,没有完成时。”近日,方城县税务局党委书记、局长郭秀文在全局优化营商环境推进会上强调,要以“44312”为立足点,全力推进方城税务优化营商环境的高招、绝招,加快打造更优质、走在全市前列的一流税收营商环境。
“办事便捷、服务贴心、重诺守信”的营商环境品牌,“44312”的改革举措,是方城县税务局打造的新名片。●4个组织架构
组织领导架构:成立营商环境领导小组,“揭榜挂帅”分配任务清单。税收营商环境是全局的事,要站位够高,在全局的基础上形成组织领导构架,每一个领导、中层、骨干都进入框架,更好地发挥每个人的主观能动性。
工作推动落实架构:成立优化营商环境办公室。推动落实营商环境工作,营商环境办公室不仅需要解读最新有关税收方面政策,还要根据纳税人反馈不断优化提升各项指标,切实提升每一位纳税人满意度。
流动服务架构:成立营商环境党员流动服务队。党员是一面旗帜,在营商环境工作中,党员流动服务队可以更好地深入企业,倾听企业声音,帮助企业更好更快地解决难题,形成方城税务一面鲜艳的旗帜。
考核评价架构:联合纪检组和法制股,对各项工作推进进行监督评价,解决监管不精准的问题,让每个人能够更加主动发挥自身能力。
●4个工作机制
学习培训提升机制:“非学无以广才,非志无以成学”。只有坚持不懈地学习,不断强化理论武装,不断提高业务素质,才能做到政治坚定不动摇,与时俱进不落伍。在干部中要大力弘扬把学习作为一种精神追求和思想境界,努力建设学习型机关,使干部争当学习型人才。努力提高工作能力,不断适应做好税务工作的迫切需要,定期开展考核培训,让每个干部学习更有动力。
问题快反机制:实干兴邦,空谈误国。强化时效观念,说了就干,定了就办,对确定的各项工作任务,要坚持特事特办、急事急办,紧事快办,当天能办的事不拖到明天,该自己办的事绝不推给别人,做到对上级的决策部署落实快、不拖拉、不误事,对下面要求解决的问题处理快、不推诿、不扯皮,以“快、准、细、严”的工作作风,抓好落实出现问题及时反应,逐级汇报研究落实。
指标分析提升机制:针对各种问题,常分析常总结。每月三次分析,月初分析上月,月中监控指标运营情况,对纳税人进行满意度回访,提出接下来步骤,月末针对指标逐项把关,重点措施严格落实。
考核评价监督机制:联合纪检组,法制股针对差指标跟踪问效,督促督导,让每一项制度落到实处,让每一个任务完美解决。
●3个工作平台
“纳税人之家”政策宣传平台:税收宣传是指为进一步方便纳税人办税、提高纳税人对税收法律法规的知晓度和遵从度,对税务机关的外在形象、业务流程、办税措施、税收政策等内容开展的宣传告知活动,需要非常重视。该局依托“纳税人之家”政策宣传平台,不仅更好针对各项税收优惠政策解读,还与企业形成良好的互动氛围,让企业更好地了解税务,信任税务,让政策宣传深入每一户企业。
钉钉(豫税通)税收政策培训平台:通过视频培训和线下培训相结合,定期开展线上线下直播活动,让纳税人更好地了解政策,更好使用政策,盘活企业活力,带动税收发展。
问办合一平台:针对距离远企业,推出“问办合一”,业务骨干远程辅导企业,个性化辅导,全力打造15分钟办税圈,打造更优营商环境。
●12台自助终端
针对社保费缴纳,普票开具,Ukey发放,车购税缴纳等,该局积极争取,全局支持协作,共推出12台自助终端的闭环运作,“智慧微厅”的建立,让纳税人的每一项业务可以终端做,让发票可以做到随时领随时用,为营商环境建设提供强有力的硬件支撑。
郭秀文说:“打好优化营商环境攻坚战、持久战,既要有时不我待、只争朝夕的紧迫感,更要有日日精进、久久为功的使命感。要大力发扬‘钉钉子’精神,坚持思想不松、目标不变、标准不降、力度不减,一步一个脚印,持续发力,鼓实劲、出实招、办实事,以良好的税收营商环境,推动方城经济高速发展,‘优’无止境。”